Vodafone fazla fatura talep

Uzun süredir Türk Telekom kullanırken Vodafone mobil hatta geçiş yaptım ve bir aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattımda mobil ödeme üzerinden, benim bilgim ve onayım olmadan çocuk tarafından oyun için harcama yapılmış ve bunun sonucunda faturama 300 TL’den fazla ek ücret yansımıştır. Bu durumu fa...

Vodafone ile 12 ay taahhütlü, aylık sabit 192 TL olan ve içerisinde “durma özelliği” bulunan bir tarifem bulunmasına rağmen, hiçbir kullanım aşımım olmamasına karşın bu ay tarafıma 407 TL tutarında fahiş bir fatura yansıtılmıştır. Durma özelliği olan bir hattın teknik olarak tarifeyi aşması mümkün ...

Vodafone hattım için aylık 150 TL civarında gelen fatura, bu ay hiçbir şekilde aşım yapmadığım ve kullanımıma dikkat etmeme rağmen 538 TL olarak kesilmiş görünüyor. Yurt içi internet kullanımım dışında ekstra bir kullanım yapmadım ve paketi aştığıma dair mantıklı bir açıklama bulamıyorum. Kullandığ...

Vodafone’da 12 Ay Sabit Fiyat Taahhüdünün İhlali – 310 TL Taahhütlü Tarifemin 497 TL Faturalandırılması 12 ay boyunca 310 TL sabit fiyat taahhüdü verilen tarifemde, henüz 4. Ayda faturamın 497 TL’ye çıkarılması açık bir taahhüt ihlalidir ve ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Dört ay önce Vodafone bayi...

Vodafone bireysel hattım için yaklaşık 4 aydır olması gereken fatura tutarım 645 TL iken, en düşük 2.249 TL, en yüksek 3.055 TL aralığında fatura çıkmaktadır. Normal şartlarda 645 TL ödemem gerekirken bu kadar yüksek tutarlar yansıtılmasını hiçbir şekilde kabul edemiyorum. 23 Aralık 2025 tarihinden...

Vodafone hattımda bilgim ve rızam dışında paket değişikliği yapılmıştır. Daha önce yaklaşık 500 TL tutarında bir paket kullanırken, herhangi bir onayım alınmadan tarifem değiştirilmiş ve Şubat 2026 fatura döneminde yaklaşık 1500 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Durumu fark ettiğim anda 20 Şubat’...

Vodafone faturalı hattıma ait son faturam için Ziraat Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatım bulunuyor. 2 Mart tarihinde aynı gün içinde, farklı saatlerde, aynı fatura tutarı olan 312,75 TL’nin iki kez çekildiğini hesap hareketlerimde açıkça görüyorum. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetle...

Vodafone hattımda faturalı olarak 40 GB internet içeren bir tarife kullanıyorum ve mevcut paketimin ücretini oldukça yüksek buluyorum. Şu an hattımı Şanlıurfa Harran’da kullanıyorum ve bu tarifede ikinci ayımdayım. Aylık olarak en fazla 350 TL ödeyebileceğim bir bütçem var; ancak hem mevcut faturam...

Vodafone’da üzerime kayıtlı iki hat bulunuyor. Bu hatlardan birini faturadan faturanıza geçirmek istediğimde Mersin Çarşı bayisinde işlemi yaptırdım ve en geç bir gün içinde faturanıza geçeceğim söylendi. Ardından Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, hatta faturalı olarak devam edersem 2...

Vodafone’da Redmi 30 GB tarifesini Ocak ayından beri kullanıyorum ve her ay yaklaşık 800 TL civarında fatura ödüyorum. Ödediğim ücrete rağmen paketim, özellikle internet kullanımı açısından bana yeterli gelmiyor. Sürekli ek paket alma ihtiyacı duyduğum için hem kullanımım bölünüyor hem de toplamda ...

Uzun süredir Vodafone hat kullanıcısıyım ve son 3 aydır faturalarımın tutarı bana oldukça yüksek gelmeye başladı. Aynı çevremde yer alan başka Vodafone kullanıcılarının benzer kullanımda çok daha uygun fiyatlandırıldığını görüyorum. Yıllardır müşteri olmama rağmen bana uygulanan ücretlerin daha yüks...

Vodafone uygulaması üzerinden Aralık ayında faturaya ek olarak cihaz siparişi verdim, bazı cihazları daha sonra iptal ettirdim. İptal ettiğim cihazların ücretleri buna rağmen faturaya yansıtıldı; ben de bu tutar için iade alıp o dönemdeki faturayı ödedim. Şubat ayı faturam geldiğinde ise, iptal ett...

25 Şubat 2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında hattımın 3 gün içinde herhangi bir Vodafone bayisinden teslim alınabileceği söylendi. Ancak verilen süre geçmesine rağmen bayilere gittiğimde, faturasız hat olduğu için hattı veremeyeceklerini belirttiler ve ha...

Uzun yıllardır, 2005’ten beri Vodafone abonesiyim ve şu an 3 adet Vodafone hattım bulunuyor. Faturalı cep telefonu hattımın son dönem faturaları olması gerekenden yüksek geldi. Normalde 412 TL olan tarifem için Ocak faturam 560 TL, Şubat faturam ise 554 TL olarak kesildi. İlgili hattımın son 4 hanes...

Vodafone mobil hatımda yaklaşık 8 ay önce sözleşme yenilendi, buna o dönem bir şey demedim ve faturalarımı düzenli olarak ödedim. Ancak bu ay hatıma aynı anda iki fatura birden yansıtıldı ve toplamda yaklaşık 1500 TL civarında borç çıkarıldı; normalde aylık faturam 760 TL civarında geliyor. Herhang...