Vodafone’da Uygun Fiyatlı 30 GB Tarife Bulamama Sorunu
Vodafone faturalı hattımda Red'li 22 GB tarifemi kullanıyordum ve taahhüdüm yaklaşık 20–30 gün önce sona erdi. Taahhüt bittikten sonra, hattımı kapatmak istemediğim için içeriği bana uygun, interneti bol ve ödeyebileceğim seviyede bir tarifeye geçmek istedim; ancak Vodafone’un sunduğu tarifeler arasında ihtiyaçlarıma uygun bir seçenek bulamıyorum.
Müşteri hizmetleri, bayiler ve online kanallar dahil olmak üzere tüm kanallardan defalarca destek almaya çalıştım, fakat verilen örnek tarifeler genelde 15 GB civarında internetle, aylık 600 tl ve üzeri fiyatlarla sunuluyor. Hem internet paketi olarak daha düşük içerik sunulması hem de fatura tutarının bu kadar yüksek olması benim ekonomik durumuma kesinlikle uymuyor. Benim bütçem en fazla aylık 330 tl civarında bir fatura ödemeye elverişli ve yaklaşık 30 GB internet içeriği olan bir tarife talep ediyorum.
Vodafone’dan beklentim, yıllardır kullanıcısı olduğum hattım için, aylık en fazla 330 tl ödeyebileceğim, en az 30 GB internet içeren, içeriği ve fiyatı makul ve sürdürülebilir bir tarife sunulması ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasıdır. İşlem yapılacak hattım 0 545 *** ** ** numaralı Vodafone hattımdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi












