to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için yurt dışı kullanımında 1 GB internet ve 10 dakika konuşma içeren bir paket tanımlattım. Bu paketin üzerine, anlatılanlara güvenerek tüm dünyada geçerli 60 dakikalık ek konuşma paketi daha aldım. Ancak yurt dışındayken yaptığım aramalarda sadece 60 dakikalık paketten değil, aynı zamanda 10 dakikalık paketten de dakika düştüğünü sonradan fark ettim. Bu konuda bana hiçbir şekilde net ve doğru bilgilendirme yapılmadı.
1 Şubat – 1 Mart dönemine ait faturam bu nedenle beklemediğim şekilde yüksek geldi ve şu an yüksek tutarlı bir fatura ile karşı karşıyayım. Faturaya ilişkin olarak hattımın son dört hanesi 6550'dir. Konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise her temsilciden farklı bir bilgi aldım; biri dakikaların düşmeyeceğini söylerken, diğeri düşeceğini söyledi ve hangi bilgiye güveneceğimi bilemez hâle geldim.
Yanlış ve çelişkili bilgilendirme nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini, ilgili döneme ait yüksek faturamın düzeltilmesini ve fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımla ilgili yurt dışına çıktıktan sonra haberim ve onayım olmadan yapılan yüksek ücretlendirme hakkında şikayetçiyim. 2 Şubat tarihinde yurt dışına çıktım. Yurt dışındayken hattımı aradılar, ben de Türkiye’deki tarifemden dakikalarım gidiyor diye düşünerek açtım. Ancak sonradan anladım ...
Vodafone hattıma, eşimin hattı da yine kendi üzerime kayıtlı olacak şekilde, müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışı için “Tüm Dünya 60 Dakika” konuşma paketinden ikimiz için de birer adet olmak üzere toplam iki paket satın aldım. Tanesi 299 TL olan bu paketleri özellikle tüm dünyada geçerli ve 60 d...
Vodafone’da uyumlu 10 tarifesini kullanıyorum; ancak hattımın tarifesi hem internet hem de dakika açısından bana kesinlikle yetmiyor. Herkes yaklaşık 40 GB kullanırken ben 10 GB internet için 400 TL’ye yakın bir ücret ödüyorum; bu ücreti kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Ücretimin artırılmasını is...
Yorumlar