Vodafone fazla fatura talep

Vodafone faturalı hattımda son faturamda “ek kullanımlar” adı altında 298 TL’lik ilave ücret yansıtıldığını gördüm. Daha önce ek kullanımlarım en fazla 30 TL civarında gelirdi, son dönemde paket ya da izin verdiğim ekstra bir işlem olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Ne için a...

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mart ayı faturamda, her zamankinin yaklaşık iki katı tutarında bir fatura ile karşılaştım. Hattıma tanımlanan kampanya ve faydalar faturama doğru şekilde yansıtılmadığı için gereğinden fazla ücretlendirildiğimi düşünüyorum. Örneğin Netflix 3 ay bedava kampanyası o...

Yaklaşık üç ay önce Vodafone kurumsal faturalı hatta geçtim ve anlaşmamız 280 TL’lik bir paket üzerineydi. Buna rağmen ilk faturam 1.150 TL, ikinci faturam 1.547 TL, son faturam ise 2.124 TL olarak kesildi. Şubat, Mart ve Nisan aylarına ait bu faturalar, tarafıma hiçbir ek paket, ek işlem, yurt dışı...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve aylardır içinde bulunduğum tarifede hiçbir sorun yaşamazken, son faturamda ciddi bir mağduriyetle karşılaştım. Kullandığım tarife aylık 350 TL olarak belirtilmesine ve “tarife aşımına geçmez” şeklinde reklam yapılmasına rağmen, son faturam 2.300 TL olarak ...

Vodafone’dan 1350 TL aylık ücretle sınırsız tarife kullanıyorum. 5g’ye geçtiği söylendi ancak gerçekte herhangi bir 5g performansı alamıyorum, sadece ekranda 5g ibaresi var. Aldığım hız en fazla 12 Mbps civarında kalıyor. Aynı telefona Turkcell hattı taktığımda 680 Mbps hız alabiliyorum ve oradaki f...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve normal faturalı tarifedeyim. Geçen aya ait faturamın en fazla 250 TL civarında geleceğini düşünürken, yaklaşık 3.000 TL fatura ile karşılaştım. Detaylara baktığımda, benim bilgi ve onayım olmadan hattım üzerinden 3 defa oyun/uygulama satın alımı yapıldığını görd...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve İstanbul Sancaktepe i̇nönü Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 2024 yılının son aylarından itibaren bulunduğum bölgede hattım neredeyse hiç çekmemeye başladı. Ev içinde telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor, mobil interneti de verimli k...

Vodafone’a ait 0545 xxx xx 20 numaralı hattımda, tarifem bittiği için bilgim ve onayım dışında 700 TL üzeri bir tarifeye otomatik olarak geçirilmiş bulunuyorum. Bu durumla ilgili olarak 9 Mart’ta saat 15:20’de erkek bir müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşmede, mart ayı için bu yüksek paket...

Türk Telekom’daki hattımı Vodafone Kurumsal’a taşımak için başvurumu yaptım, kurye gelip gerekli evrakları imzalattı ve sim kartımı teslim etti. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hattımın Vodafone Kurumsal’a geçişi ve aktivasyonu bir türlü yapılmadı. 6 Nisan’da 0212 919 19 12 numaral...

Vodafone Red'li 50 GB tarifesini 11.08.2025 tarihinden beri kullanıyorum. Vergilerle birlikte her ay yaklaşık 760 TL civarında fatura ödüyorum. Hem ödediğim tutarın çok yüksek olması hem de 50 GB internetin benim kullanımım için fazla gelmesine rağmen daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş yapamıyoru...

19.02.2024 tarihinde vefat eden babam M****** D**** üzerine kayıtlı Vodafone hattını kendi üzerime devretmek için Trabzon Of’ta bulunan bir Vodafone yetkili bayisine başvurdum. Devir işlemini vefat sebebiyle yaptığımı belirttim ve bu nedenle herhangi bir ücret yansıtılmayacağı özellikle söylendi. A...

Vodafone mobil hattım için Kasım ya da Aralık ayında Vodafone tarafından arandım ve o dönem 580 TL olan faturamın, hiçbir artış yapılmadan aynı ücretle devam edeceği söylendi. Buna güvenerek onay verdim ancak sonraki faturamın 580 TL’den 744 TL’ye yükseltildiğini gördüm. 70 yaşında emekli bir kadın ...

Vodafone’da kurumsal hat kullanıcısıyım ve Red kurumsal tarifeye geçtiğimden beri son 4 aydır faturalarım tarifede belirtilen tutarın üzerinde geliyor. Kurumsal'a geçtiğim halde herhangi bir kurumsallık avantajı ya da tarifedeki indirimleri faturalarımda göremiyorum ve her ay düzenli olarak yüksek f...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir Bluetooth kulaklık ve bir telefon satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde, uygulamada herhangi bir iade seçeneği bulunmamasına rağmen işlemi uygulama üzerinden yapabileceğim söylendi. Daha sonra ürünler kargoya verildi ve kargo yola çıkmadan, bana gelen...

Vodafone’un “Aralık fırsatlarıyla Vodafone'lu olmanın tam zamanı” kampanyası kapsamında internet üzerinden 20 GB, 179 TL + telsiz vergisi olan tarifeye geçiş yaptım. Bu kampanyaya göre faturamın yaklaşık 205–210 TL civarında gelmesi gerekirken hem Şubat hem de Mart aylarında faturam 267 TL olarak ke...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere ve bütçeme uygun bir tarife sunulmuyor. Ben 20 GB internet kullanmak istiyorum ve aylık en fazla 250 TL bütçem var. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bu seviyede uygun bir teklif verilmedi. Mevcut müşteriniz olarak, 20 GB içeren ve 250 T...

0547********86 numaralı Vodafone hattıma ait ocak dönemi faturası olan yaklaşık 730 TL’yi 10 Mart tarihinde ödedim. Buna rağmen, henüz yeni fatura kesim tarihi gelmeden, “şubat ayı ara faturası” adı altında 1.763 TL tutarında, bana göre haksız ve dayanaksız bir borç yansıtıldı. Bu tutarın hangi kull...

Vodafone hattıma ait Şubat 2026 faturamla ilgili olarak 5074****72 numaralı hatta aynı faturayı iki kez ödemek zorunda kaldım. Fatura önce tarafıma ödenmediğine dair kısa mesaj olarak bildirildi, ardından Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde de ödenmemiş göründüğü için mobil bankacılık ...

Vodafone mobil hattımda 40 GB internet paketi kullanıyorum ve üzerine ek olarak 25 GB daha aldım. Buna rağmen paketimin özellikle son kısmı anormal derecede hızlı tükeniyor. Son olarak kalan 5 GB internetim, Avcılar/İstanbul’da mobil veri açıkken Youtube.com Mix üzerinden sadece şarkı dinlediğim sır...