to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 aydır Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve son 3 aydır faturamda düzenli olarak artış yaşanıyor. Hatta geçiş yaparken aylık ücretimin 388 TL + vergiler olacağı söylendi, ancak Aralık ayında 386,25 TL, Ocak ayında 409,50 TL, Şubat ayında ise 442 TL fatura yansıtıldı ve her ay artan bir tutarla karşılaştım.
08.03.2026 tarihinde saat 21:00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım fatura artışlarıyla ilgili net bir açıklama alamadım. Sorunun Vodafone ile ilgili olmadığını, maliyeyle görüşmem gerektiğini, Şubat ayında çift vergi alındığını söylediler ve bunu aktarırken de oldukça aşağılayıcı ve saygısız bir üslup kullandılar. Hem faturalardaki tutarlar konusunda hem de temsilcinin tavrı nedeniyle ciddi anlamda mağdur ve rahatsız oldum.
Hattıma ait numara 546 *******32’dir. Fazla alındığını düşündüğüm tutarların tarafıma iadesini, tarifemin başta belirtildiği şekilde düzeltilmesini ve özellikle Şubat ayında alınan 442 TL’lik faturanın kalem kalem, detaylı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisinin üslubu ve davranışıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını ve bu konuda tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Normalde aylık faturam yaklaşık 400 TL civarındayken, 2026 Ocak dönemi için hattıma 1.489 TL fatura yansıtıldı. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda net bir açıklama yapılmıyor. Yaklaşık 20 gün önce faturayı fark ettiğimden beri müşter...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır hiçbir sebep yokken faturalarım normalde ödediğim tutarın üzerinde gelmeye başladı. Daha önce yaklaşık 308 TL civarında fatura öderken, son aylarda faturalarım 430 TL civarına çıktı. Detaylara baktığımda aşım ücretlerinin kendi kendine ...
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. 2025 Aralık ayında faturamda aynı döneme ait olmak üzere iki kez vergi kesintisi yapıldı ve toplamda 85 TL vergi yansıtıldı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her görüşmemde bunun tüm müşterilere yansıtılan bir işlem o...
Yorumlar