Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Engelli Kardeşimin BES İadesi Aylarca Gecikiyor Ve Anneme Aktarılmıyor

profile
09 Nisan 08:46
17

Kuveyt Türk Katılım Emeklilik üzerinden engelli kardeşim için yaptığımız 10168442 numaralı bireysel emeklilik sözleşmesini iptal ettirdik. Kardeşim engelli ve annem de resmi vasisidir. Bu nedenle para iadesinin annemin hesabına yapılmasını talep etmemize rağmen aylardır bu işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor.

Aralık ayından beri defalarca kez para iadesi için başvuruda bulunduk, daha önce de aynı konu hakkında şikayette bulundum ve dilekçe verdim. Buna rağmen parayı annemin hesabına aktarmıyorlar ve engelli kardeşimin bizzat gelmesi ya da araması gerektiğini söylüyorlar. Ancak kardeşim konuşamıyor, kendi adına hesap açması veya telefonla arama yapması fiilen mümkün değil. Buna rağmen başka bir çözüm sunulmadan süreç sürekli oyalama şeklinde ilerliyor, “kayıt oluşturuldu” denilip hiçbir geri dönüş yapılmıyor.

Engelli kardeşimin annesi tarafından yasal olarak temsil edildiği, annemin de vasi olduğu dikkate alınarak, iptal edilen BES sözleşmesine ait tüm birikimin ivedi şekilde annemin hesabına aktarılmasını ve sürecin neden bu kadar uzatıldığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

09 Nisan 08:49 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Bireysel Emeklilik İptal Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Para Kesintisi

profile
10 Temmuz 2025 11:48
3.517
1
Sefkan sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk BES Promosyon Ödemem Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
23 Eylül 2025 14:10
1.624
1
Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Bireysel Emeklilikten Ayrılmada Birikimimin İade Edilmemesi Ve Şeffaflık Eksikliği

profile
Selahattin
26 Kasım 2025 23:53
819
Tüm Kuveyt Türk Bireysel Emeklilik Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Kuveyt Türk Kategorileri