to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone 5400****34 numaralı hattıma ait gelen son faturada “tamamlayıcı ürün servis taksiti” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Böyle bir ek ürün, servis ya da taksit için herhangi bir onay vermedim ve tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmadı. Ücret ilk kez bu faturada görünmektedir. İ...
Vodafone bünyesindeki [0532*****20] numaralı hattıma ait, ödeme gücümde yaşadığım geçici olumsuzluklar nedeniyle birikmiş olan 4 adet fatura borcum bulunmaktadır. Borcumu ödeme niyetimi her platformda ifade etmeme rağmen, müşteri hizmetleri ve bayi kanalıyla tarafıma herhangi bir yapılandırma seçene...
"Kısa sürede Vodafone tarafından dönüş yapıldığı için teşekkür ederim. Hattımı erken kapatacağımdan dolayı tarafıma diğer bedeller dışında aksesuar ile ilgili bir ücret yansımayacağını, geçen faturada yansıyan ücretin de düşüleceğini net olarak belirtip teyitleştiğiniz için teşekkür ederim. Hat iptali sonrası çıkacak faturada extra ücretlendirilmeyeceğim temennisiyle tekrardan dönüşünüz için teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve faturam düzenli olarak otomatik ödemede olmasına rağmen, faturaya ek aldığım bir aksesuarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 27 Şubat’ta hattıma ek olarak bir aksesuar aldım, ürünü hiç açmadan ve kullanmadan 28 Şubat’ta paketli şekilde iade ettim. İadenin kabul edil...
Vodafone hattım 48 saatlik kısıtlamaya alınmış durumda ve hattım yaklaşık 6–7 saattir kapalı olmasına rağmen hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. Hatta yaklaşık 1 aydır ödenmemiş bir faturam var, ancak bu 48 saatlik kısıtlama nedeniyle herhangi bir çözüm yoluna ulaşamıyorum. Vodafone Tobi üzerinden...
Vodafone’da kullandığım faturalı mobil hattıma ait güncel olarak üç adet fatura borcum bulunuyor. Bunların ikisi gecikmiş, biri ise yeni kesilmiş durumda. Mobil ödeme de kullandığım için faturalarım çok yüksek meblağlara ulaştı. Ancak bir anda işsiz kaldığım için bu faturaları ödeyemedim ve borçları...
Vodafone’a ait … numaralı hattımın Mart 2026 dönemi faturası, 12.753,75 TL gibi fahiş ve hatalı bir tutarla kesilmiştir. 18 Mart tarihinde, bayinin hatasını kabul ederek iptal ettiği cihaza ait taksit ve vergi bedellerinin faturama yansıtılmayacağı bizzat Vodafone tarafından aranarak tarafıma söz ve...
21.02.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Redmi Note 15 marka model bir telefon satın aldım. Ürün elime hiç ulaşmadan geri iade edildi, ancak buna rağmen cihazın taksit bedeli faturama yansıtıldı ve ödeme yaptım. Şu anda sistemde güncel borç tutarım 18.000 TL olarak görünmekte ve y...
"Teşekkürler"
Vodafone internet sitesi üzerinden 19.12.2025 tarihinde 12 ay taksitle Samsung Galaxy a36 5g 128 GB Lila cihaz kampanyasına katıldım. Cihaz daha elime ulaşmadan iade talebi oluşturdum ve iadenin gerçekleştiği bilgisi verildi. Buna rağmen Aralık ayı faturama cihaz taksit bedeli 3.226 TL ve ayrıca 2.4...
Vodafone bayisi üzerinden bilgim ve onayım dışında adıma cihaz ve hat işlemleri yapılmıştır. Durumu fark eder etmez hem ilgili bayi ile hem de Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek şikayet kaydı açtırdım. Yapılan inceleme sonrasında işlemlerin iptal edildiği, cihazların iade edildiği ve ...
Vodafone Samsun Vezirköprü bayisinden yaklaşık 5–6 ay önce iPhone 16 model telefonunu faturaya yansıtılacak şekilde, toplam yaklaşık 83.000 TL bedelle satın aldım. Bu tutarı 3 taksit halinde faturalarım üzerinden ödedim ve ödemelerimin tamamı faturalarımda görünmektedir. Telefonu alırken yanında sad...
11 Mart saat 11:06'da Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak “hattımın çalınmış olduğundan şüphe duyuyorum” dedim. Görüşme esnasında bana, o halde hattınızı donduralım, siz bayiye giderek tekrar hattınızı çıkarın ve aktifleştirin teklifi sunuldu. Bu işlerden anlamadığım için kabul ettim. Daha sonra...
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim, yaklaşık 7–8 yıldır böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Normalde 430 TL olan fatura tutarım, son faturamda 2.660 TL olarak yansıtıldı. Hattım internet/online alışverişe kapalı olmasına ve bu konuda hem kendi talebimle hem de müşteri hizmetlerin...
Vodafone hattıma Kasım-Aralık ayında faturaya ek olarak birden fazla cihaz aldım ve uzun süre boyunca taksitlerimi düzenli şekilde ödedim. Son zamanlarda yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle ödemelerde zorlanmaya başladım ve borcumu tamamen kapatamasam da taksit taksit ödemeye devam etmek istediğimi...
Vodafone hattıma ait aboneliğimde yaklaşık 2 aydır biriken ve toplamda 8.300 TL tutarındaki fatura borcum için taksitlendirme talebinde bulundum. Borcumu tek seferde ödeyebilecek durumda değilim ve bu nedenle müşteri hizmetleriyle görüşerek ödeme kolaylığı sağlanmasını istedim. Yaptığım görüşmelerd...
Vodafone Samandıra şubesinden yaklaşık üç gün önce babam O**** S*****’ın üzerine faturaya ek telefon alımı yapılmış. Telefonun bedeli 17.000 TL olmasına rağmen, babama faizler ve ek tutarlarla birlikte toplamda yaklaşık 36.000 TL’lik bir ödeme planı sunulmuş ve aylık taksit tutarı da 3.400 TL olarak...
Vodafone hattıma ait 5** *** ** 31 numaralı satıra tanımlı, 1 adet ve yaklaşık 8.800 TL tutarındaki faturamı kredi kartı kullanmadan taksitlendirmek istiyorum. Faturamın son ödeme tarihi 23.02.2026 idi ve bu faturayı ödeyemediğim için hattım 05.03.2026 tarihinde kapandı. Buna rağmen online kanallard...
Vodafone üzerinden 29 Aralık 2025 tarihinde faturaya ek olarak Huawei Matepad se11 tablet siparişi verdim. Sipariş sonrasında kargo yaklaşık 1 hafta gecikince müşteri hizmetlerini arayarak cihaz siparişini iptal ettirdim. Cihazı iptal etmeme rağmen ilk faturama cihaz taksitleri yansıtıldı. Bunun üz...
Vodafone online mağaza üzerinden geçen sene Haziran ayında faturaya ek olarak bir Huawei Watch Fit 4 siparişi verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim. İptal sonrasında taksit tutarlarının faturama yansıtıldığını görünce iletişime geçtim ve bu taksitlerin iadesini aldım. O dönem bana kampanyadan ç...
Yaklaşık 2–3 aydır Vodafone bireysel faturalı hattıma, Google Play Store üzerinden yaptığım harcamaların yansıması nedeniyle çok yüksek faturalar çıkmaktadır. Bir faturam yaklaşık 14.000 TL, diğer faturam ise yaklaşık 5.000 TL olarak geldi ve bu tutarları toplu şekilde ödeyemiyorum. Hattım faturalı ...
Vodafone ile yaptığım abonelik kapsamında bana aylık 2.100 TL cihaz taksit bedeli verileceği ifade edildi. Ancak hattıma gelen ilk faturada cihaz taksit bedeli 2.965 TL olarak yansıtıldı ve bu farkın 12 ay boyunca devam edeceği bilgisine ulaştım. Aradaki fark dikkate alındığında, hatalı tahsil edile...
Vodafone üzerinden faturaya ek beyaz renk 128 GB iPhone 15 almak istiyorum, ancak yaklaşık iki aydır cihazın stokta olmadığı bilgisi görünüyor ve stokların ne zaman yenileneceğine dair hiçbir net bilgi yer almıyor. Vodafone’un kendi sisteminde ikinci el cihazların fiyatları neredeyse sıfır ürün fiy...
"Sağduyu sahibi yöneticilerine teşekkür ederim."
Ağustos 2025 tarihinde Mersin Forum Vodafone yetkili bayisinden hattıma tanımlı 3 taksit ile 24.500 TL’ye bir telefon aldım. İşlemlerim yapılırken, öz...
Vodafone hattıma aksesuar bedeli olarak yansıtılan kulaklık taksit tutarı ile Vodafone’un kendi internet sitesindeki fiyat arasındaki büyük fark nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. 22.12.2025 tarihinde Çanakkale Merkez’de bulunan SC Plaza Dağıtım Pazarlama Vodafone bayisinden Wave B...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
