to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 ay önce, Temmuz 2025’te BatmanPark Mavi mağazasından indirim döneminde Lisbon modeli, 32/30 beden bir kot pantolon satın aldım. Ürünü normal koşullarda ve dikkatli bir şekilde kullandığım halde, üzerinden 1 yıl bile geçmeden arka kısmında kendiliğinden yırtık oluştu. Bunun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ve 1004108383 numaralı inceleme dosyam için tarafıma SMS yoluyla incelemenin olumlu sonuçlandığı, değişim talep edebileceğim bildirildi.
Ben de BatmanPark Mavi mağazasına giderek aynı Lisbon serisinden bir kot pantolon seçtim. Ancak benim aldığım ürünün aynı renginin artık üretilmediği, bu nedenle zorunlu olarak farklı renkte bir Lisbon seçmem gerektiği söylendi. Aynı model ve aynı seri olmasına rağmen, ürünü indirimli aldığım gerekçesiyle kasada benden yaklaşık 1.050 TL fark ödemem gerektiği ifade edildi. Bu farkı kabul etmediğim takdirde ise yalnızca hediye çeki verilebileceği belirtilerek tarafıma hediye çeki sunuldu.
Kısacası, bana satılan ürün kısa sürede kendiliğinden yırtılarak ayıplı hâle gelmiş olmasına rağmen, aynı ürünün değişimi için üzerime ek ücret yüklenmek istenmesini ve indirimli alışveriş yapmış olmamın aleyhime çevrilmesini adil ve müşteri odaklı bulmuyorum. Ürünü aldığım günkü gibi, aynı model Lisbon 32/30 kot pantolonumun, mevcut renk seçenekleri içinden benden herhangi bir fark talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.
Mavi’den yaklaşık iki yıl önce mağazadan aldığım iki kot pantolonun da aynı yerinden, iki bacak arası ve kalça kısmına yakın bölgeden yırtık oluştu. Pantolonları haftada birkaç gün giydim ve bu kadar kısa sürede aynı sorunun iki üründe birden yaşanması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. ...
Mavi’den 13.04.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa şubesinden m1010627-87211051 kodlu jean pantolonu satın aldım. Üründe kısa süre içinde deformasyon ve yırtık oluştu. İnceleme sonrası tarafıma “m1010627-87211051 kodlu ürününüzün değişimi onaylanmıştır, değişim işleminizi 1 ay içinde ürünü bırakmış o...
Merhabalar, 27.11.2023 tarihinde M0010039-834484022 kodlu, Lisbon Mavi renkli kot pantolonumun değişimi onaylanmıştır. Geçen sene almış olduğum kot pantolonu bol kesim olarak giymekteydim, ancak onaylanan değişim sonrasında pantolonun aynı bedenini (36/32) tekrar denediğimde pantolon dar geldi ve k...
Yorumlar