Sezonluk Ücret Ödedim, Canlı Maç Yayını Donuyor Ve Kalite Düşüyor

Tod üzerinden bilgisayarımda web tarayıcı ile Galatasaray – Trabzonspor maçını izlerken yayın sürekli takılıp kalıyor ve kaliteli bir şekilde izleyemiyorum. Maç yaklaşık 1,5 saat önce başladı ve yayın boyunca donmalar, takılmalar ve kalite düşmesi yaşadım, maç keyfi tamamen bozuldu.

Bu hizmet için sezonluk ücret ödememe rağmen aldığım karşılık bu olmamalı. Özellikle önemli maçlarda yayının sürekli takılması kabul edilebilir bir durum değil. İnternet bağlantımda başka platformlarda böyle bir sorun yaşamıyorum, sorun sadece Tod tarafında yaşanıyor.

Ödemesini yaptığım sezonluk paket kapsamında, canlı maç yayınlarının kesintisiz ve yüksek kalitede sunulmasını ve bu donma–takılma sorunlarının acilen giderilmesini, gerektiğinde teknik inceleme yapılarak tarafıma net bir açıklama verilmesini talep ediyorum.