7500 TL Tamir Ücreti Sonrası Çözülemeyen Gürültü Ve Sallanma Sorunu

Xiaomi Electric Scooter 4 Lite model scooterımla yanlışlıkla suya girdim, su da derin değildi. Cihazda sorun olmasından endişe ettiğim için garantiye incelemeye verdim. Servis beni arayarak bunun kullanım hatası olduğunu, ana kart ve batarya için 7.500 TL ücret ödemem gerektiğini söyledi, ben de onayladım ve ücret karşılığında tamirin yapılmasını kabul ettim.

Scooter bana tamir edilmiş olarak geri geldi ancak kullanmaya başladığımda içinden bir sallanma ve gürültü geldiğini fark ettim. Bataryanın doğru düzgün sabitlenmediğini, içeride bir parçanın oynadığını net şekilde hissediyorum. Bunun üzerine scooterı tekrar Mi Sakarya Serdivan şubesine götürdüm. Mağaza çalışanları “baktıracağız, hallederiz” diyerek ürünü teslim aldı ancak bu sefer hiçbir işlem yapılmadan ürün tekrar bana geri verildi, herhangi bir servis fişi ya da belge de verilmedi.

Şu an scooterı kullanırken içinden sürekli bir şeyin ses yaptığını duyuyorum ve parçaların tam sabitlenmediğini düşünüyorum. Özellikle ikinci götürüşümde ürünün servise dahi gönderilmediğini, sadece oyalandığımı hissediyorum. Ödediğim 7.500 TL’ye rağmen ürünü güvenle kullanamıyorum.

Xiaomi’nin ücretini ödediğim bu tamiri düzgün şekilde yapmasını, scooterın içindeki batarya ve ilgili parçaların olması gerektiği gibi sabitlenip gürültü ve sallanma sorunu tamamen giderilmiş halde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.