to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone online mağaza üzerinden geçen sene Haziran ayında faturaya ek olarak bir Huawei Watch Fit 4 siparişi verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim. İptal sonrasında taksit tutarlarının faturama yansıtıldığını görünce iletişime geçtim ve bu taksitlerin iadesini aldım. O dönem bana kampanyadan çıktığım, bir daha böyle bir sorun yaşamayacağım ve tekrar ücret yansımayacağı özellikle söylendiği için konuyu kapatmıştım.
Ancak aylar sonra faturalarımı kontrol ettiğimde, yaklaşık 8 aylık dönemde her ay faturama tekrar taksit tutarlarının eklendiğini fark ettim. Toplamda 7 ay boyunca yaklaşık 390 TL civarında haksız tahsilat yapılmış. 22 Şubat 2026 tarihinde durumu fark edip hemen Vodafone ile iletişime geçtim ve 23 Şubat’ta 1‑7730764965096 numaralı talebi oluşturdum.
Hem Vodafone müşteri hizmetleri hem de e‑shop cihaz birimiyle defalarca kez görüştüm, her seferinde sadece aciliyet bildirdiklerini, başka bir yetkilerinin olmadığını söylediler. Talep hâlâ “çözümleniyor” olarak görünüyor, fakat tarafıma en ufak bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca aciliyet belirtmemize rağmen yetkili birimle doğrudan ulaşabileceğim bir numara da paylaşılmıyor. 2026 yılında hâlâ bu kadar basit bir faturaya ek işlem sorununun çözülememiş olması ve müşteriye bilgi dahi verilmemesi kabul edilemez ve tam anlamıyla kabul edilemez bir durumdur.
Hattın yasal sahibi olarak, iptal etmiş olmama rağmen 7 ay boyunca faturama yansıtılan tüm haksız tahsilatların eksiksiz şekilde iadesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
14.02.2026 tarihinden itibaren Vodafone hattım üzerinden tarife ek Huawei GT6 46 mm cihaz tanımlanmış gibi faturama aylık 1.185 TL cihaz ücreti yansıtılmaktadır, ancak ben bu cihazı hiç almadım ve teslim de almadım. Buna rağmen hattıma cihaz bedeli eklenerek haksız bir şekilde ücretlendiriliyorum. ...
Vodafone online mağazadan 27 Aralık 2025 tarihinde Apple Watch se 40 mm siparişi verdim. 5 Ocak 2026 tarihinde kargo firması beni arayarak ürünün geldiğini söyledi, ben de ürünü istemediğimi ve iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim. Ürün hiçbir zaman tarafıma teslim edilmedi, fiziki olarak hiç e...
Haziran ayının sonlarından beri Vodafone’dan faturama ek olarak aldığım Huawei Watch 4 gt akıllı saatlerin faturalarını talep ediyorum. Yaklaşık 1 aydır defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talebim sürekli olarak otomatik kapanıyor. Her seferinde yeniden başvuru yapmam gerektiği söyleniyor. S...
2025 yılı Kasım ayı indirimleri kapsamında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung Galaxy Watch 8 cihazını kampanyalı indirimli fiyattan, 12 taksitli olarak satın aldım. Ancak Vodafone, bana hiçbir şekilde bilgi vermeden bu cihaz kampanyasını iptal etti ve cihazı teslim etmedi. Buna rağmen Ka...
Yorumlar