to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yüksek Faturalar İçin Taksit Talebini Reddetti
Yaklaşık 2–3 aydır Vodafone bireysel faturalı hattıma, Google Play Store üzerinden yaptığım harcamaların yansıması nedeniyle çok yüksek faturalar çıkmaktadır. Bir faturam yaklaşık 14.000 TL, diğer faturam ise yaklaşık 5.000 TL olarak geldi ve bu tutarları toplu şekilde ödeyemiyorum. Hattım faturalı ve halen devam eden bir taahhüdüm bulunuyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca arayarak borcumun taksitlendirilmesini ve düzenli bir şekilde ödemek istediğimi belirttim. Ancak her seferinde faturalarım için taksitlendirme yapılamayacağı söylendi ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan, mevcut fatura borçlarım için makul bir ödeme planı çıkarılmasını ve borcumun taksitlendirilerek ödememe kolaylık sağlanmasını talep ediyorum. Amacım borcumu kapatmak, fakat tek seferde ödeyemediğim için bana yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
