Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone'da Borç Yapılandırması İçin Acil Esnek Ödeme Talebi

1 Nisan 12:11764

Vodafone bünyesindeki [0532*****20] numaralı hattıma ait, ödeme gücümde yaşadığım geçici olumsuzluklar nedeniyle birikmiş olan 4 adet fatura borcum bulunmaktadır. Borcumu ödeme niyetimi her platformda ifade etmeme rağmen, müşteri hizmetleri ve bayi kanalıyla tarafıma herhangi bir yapılandırma seçeneği sunulmamış, başvurularım olumsuz karşılanmıştır.
​Hattımın borç nedeniyle tamamen kapatılarak yasal takip sürecine girmesi ve buna bağlı olarak oluşacak vekalet ücreti, icra masrafları ve cayma bedelleri gibi ek yüklerin, mevcut ekonomik durumumda telafisi imkansız mağduriyetler yaratacağı açıktır.
​Bu kapsamda;
​Mevcut borcumun icra aşamasına geçmeden makul bir taksit planı ile yapılandırılmasını,
​Tarafıma bu konuda esneklik sağlanarak ödeme kolaylığı sunulmasını,
​Tarafıma yasal takip başlatılmadan önce borcun taksitlendirilmesi hususunda acil değerlendirme yapılmasını talep ederim.
​Konuyla ilgili tarafıma yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini saygılarımla arz ederim."

1 Nisan 15:39 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

1 Nisan 19:07

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ödenmemiş Faturalarım İçin Taksitli Ödeme Talebi

3 Ocak 01:271.046

Vodafone’a kayıtlı 0543 *** 4342 numaralı mobil hattımda 3 adet ödenmemiş faturam bulunuyor. Toplam borcum yaklaşık 6.80...

2

Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor, Taksit Talebim Gözardı Ediliyor

21 Ocak 17:02146

Vodafone üzerinde kullandığım 0543*****46 numaralı faturalı hattıma ait Kasım, Aralık ve Ocak aylarına ilişkin üç adet ö...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturadaki Hata Düzeltilmedi!

VodafoneFaturadaki Hata Düzeltilmedi!

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim
Vodafone Sürekli Puan Kaybı Yaşıyorum!

Vodafone SürekliPuan Kaybı Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Şaban
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri