Vodafone'da Borç Yapılandırması İçin Acil Esnek Ödeme Talebi

Vodafone bünyesindeki [0532*****20] numaralı hattıma ait, ödeme gücümde yaşadığım geçici olumsuzluklar nedeniyle birikmiş olan 4 adet fatura borcum bulunmaktadır. Borcumu ödeme niyetimi her platformda ifade etmeme rağmen, müşteri hizmetleri ve bayi kanalıyla tarafıma herhangi bir yapılandırma seçeneği sunulmamış, başvurularım olumsuz karşılanmıştır.
Hattımın borç nedeniyle tamamen kapatılarak yasal takip sürecine girmesi ve buna bağlı olarak oluşacak vekalet ücreti, icra masrafları ve cayma bedelleri gibi ek yüklerin, mevcut ekonomik durumumda telafisi imkansız mağduriyetler yaratacağı açıktır.
Bu kapsamda;
Mevcut borcumun icra aşamasına geçmeden makul bir taksit planı ile yapılandırılmasını,
Tarafıma bu konuda esneklik sağlanarak ödeme kolaylığı sunulmasını,
Tarafıma yasal takip başlatılmadan önce borcun taksitlendirilmesi hususunda acil değerlendirme yapılmasını talep ederim.
Konuyla ilgili tarafıma yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini saygılarımla arz ederim."
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















