to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma aksesuar bedeli olarak yansıtılan kulaklık taksit tutarı ile Vodafone’un kendi internet sitesindeki fiyat arasındaki büyük fark nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. 22.12.2025 tarihinde Çanakkale Merkez’de bulunan SC Plaza Dağıtım Pazarlama Vodafone bayisinden Wave Beam 2 JBL marka kulaklık satın aldım ve bu ürünün bedeli cep telefonu faturama 12 ay boyunca 429 TL taksit olarak yansıtılmak üzere işlem yapıldı. Bu da toplamda 5.148 TL’lik bir bedel anlamına gelmektedir.
Daha sonra aynı ürünü Vodafone’un resmi internet sitesinde 303 TL taksit ve toplam 3.636 TL olarak gördüğümde, neredeyse yüzde elliye varan bir fiyat farkıyla karşılaştığımı fark ettim. Aynı firmanın, aynı ürün için bayide ve resmi sitesinde bu kadar yüksek bir fiyat farkı uygulaması, bir müşteri olarak kendimi aldatılmış ve cezalandırılmış hissetmeme neden olmuştur. Üstelik Vodafone’dan toplam beş hat kullanan ve ödemelerini hiç aksatmayan düzenli bir müşteri olarak bu uygulamayı kesinlikle kabul edemiyorum.
Bu nedenle, hattıma yansıtılan kulaklık bedelinin Vodafone sitesinde yer alan fiyat üzerinden, yani aylık 303 TL olacak şekilde düzeltilmesini ve toplam tutarın buna göre revize edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili işleme ait fatura numaram SPL2026000000001’dir. Bu fiyatlandırma farkına ve fiyat aldatmasına itiraz ediyor, gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
14.06.2025 saat 17:22'de, 0312 909 78 88 numaralı telefondan Vodafone mağaza danışanı tarafından arandım. Bir yıllık taahhüdüm olmasına rağmen, taahhü...
Şubat ayında operatör değişikliği yaparak Vodafone’a geçtim ve hattımı özellikle faturasız hat olarak aldım. 18 Mart tarihinde ise herhangi bir onayım, iznim ve bilgim olmadan hattımın müşteri hizmetleri tarafından faturalı hatta geçirildiğini öğrendim. 18 Mart’ta Vodafone müşteri hizmetlerini arad...
Vodafone hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istedim. İlk görüştüğümde bana sadece fatura kesim tarihim olan 6 Şubat’ta bu işlemin yapılabileceği söylendi. 6 Şubat günü saat 20.40 civarında çağrı merkezi ile tekrar görüştüğümde, bu kez taahhütsüz fiyat üzerinden ekstra bir ücret talep edild...
Vodafone mobil hattım için 20 Ocak itibarıyla yurt dışına çıktım ve özellikle hac/umre için sunulan paketi satın aldım. Ayrıca her şey dahil pasaport paketini iptal ettirdim ve hattıma yurt dışı durdurma özelliği de eklendi. Buna rağmen hattıma 21 Ocak–7 Şubat dönemi için 3.800 TL tutarında ara fatu...
Yorumlar