to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasındaki Hatalı Cihaz Taksit Ve Vergi Bedelleri Derhal Düzeltilecek
Vodafone’a ait … numaralı hattımın Mart 2026 dönemi faturası, 12.753,75 TL gibi fahiş ve hatalı bir tutarla kesilmiştir. 18 Mart tarihinde, bayinin hatasını kabul ederek iptal ettiği cihaza ait taksit ve vergi bedellerinin faturama yansıtılmayacağı bizzat Vodafone tarafından aranarak tarafıma söz verilmesine rağmen, bu bedeller yine de faturama dahil edilmiştir.
N3A2026013568773 numaralı faturada, almadığım ve iptali gerçekleşmiş olan cihaza ait taksit ve vergi bedelleri yer almaktadır. Bu durum nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Son ödeme tarihi 06.04.2026 olan bu faturadaki hatalı cihaz bedeli ve ilgili vergi kalemlerinin derhal düzeltilmesini ve faturamdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde, hakkımı aramak için yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hayır, sağladığınız çözümden memnun değilim. Görüşmede 'nakit iade' teklif ettiniz ancak ben hatalı faturanın revize edilmesini talep ettim. Manuel düzeltme yapılamayacağı söylendi. Faturamdaki 3.010 TL'lik haksız tutar silinmeden ve Yanımda uygulamasında doğru rakamı görmeden şikayetimi kapatmayacağım.
Vodafone'un 'nakit iade talebinizi aldık' şeklindeki beyanı tamamen gerçek dışıdır. Benim böyle bir talebim olmamıştır. Aksine, haksız tahakkuk edilen faturanın revize edilmesini ve manuel düzeltme yapılmasını talep ettim. Kendi hatalarını benim üzerime yıkmaya çalışmalarını kabul etmiyorum. Faturam düzeltilene kadar şikayetim her platformda devam edecektir
