Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Cihaz Kampanyası Ve Fatura Sorunu!

26 Şubat 10:35242

Gelişme

25 Şubat 13:12

Vodafone hattım üzerinden cihaz kampanyasına katıldım. Kampanya yapılırken bana aylık yaklaşık 19.000 TL civarında 3 taksit şeklinde ödeme yapacağım söylendi. Ancak Şubat ayı faturam geldiğinde toplam faturanın yaklaşık 61.000 TL olarak yansıtıldığını gördüm.

Herhangi bir ek paket, tarife değişikliği veya ek hizmet almamama rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesi üzerine Vodafone ile görüştüğümde, hatanın kendilerinden kaynaklandığını ve düzeltileceğini ifade ettiler. Ancak aradan zamana rağmen henüz herhangi bir düzeltme yapılmadı ve faturam hâlâ bu şekilde görünmekte.

Ben kampanya sırasında bana belirtilen tutar üzerinden, faturamın söz verildiği şekilde düzeltilmesini ve haksız yere yansıtılan kısmın iptal edilmesini talep ediyorum.

1 Destek
Mehmet
25 Şubat 13:00

Fatura düzenlenmesi

26 Şubat 12:52 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

26 Şubat 12:52

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mehmet
9 Mart 22:22

Çözüm bulunmadı lüfen yardımcı olun

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hattım Kısıtlıyken Şifre Alamıyor, Hattımı Açtıramıyorum!

24 Kasım 2025 21:552.255

Vodafone faturalı hattımın faturası bu ay biraz yüksek geldi, ben de en geç iki gün içinde ödeyeceğimi belirttim. Ödeme ...

1 Yorum

Port Edilen Numara Son Faturamı Online Görüp Ödeyemiyorum

16 Nisan 08:33129

Vodafone'dan numaramı başka bir operatöre taşıdım ancak hattımı taşımadan önceki son aya ait, Nisan dönemine ilişkin fat...

1 Destek

Vodafone Yanımda Uygulamasına Giremiyorum Faturamı Ödeyemiyorum

2 Eylül 2025 22:56408

Vodafone Yanımda uygulamasına 4 gündür giriş yapamıyorum ve bu nedenle faturamı ödeyemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya ç...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim
Vodafone Sürekli Puan Kaybı Yaşıyorum!

Vodafone SürekliPuan Kaybı Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Şaban
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone HaksızBir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri