to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Cihaz Kampanyası Ve Fatura Sorunu!
Gelişme
Vodafone hattım üzerinden cihaz kampanyasına katıldım. Kampanya yapılırken bana aylık yaklaşık 19.000 TL civarında 3 taksit şeklinde ödeme yapacağım söylendi. Ancak Şubat ayı faturam geldiğinde toplam faturanın yaklaşık 61.000 TL olarak yansıtıldığını gördüm.
Herhangi bir ek paket, tarife değişikliği veya ek hizmet almamama rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesi üzerine Vodafone ile görüştüğümde, hatanın kendilerinden kaynaklandığını ve düzeltileceğini ifade ettiler. Ancak aradan zamana rağmen henüz herhangi bir düzeltme yapılmadı ve faturam hâlâ bu şekilde görünmekte.
Ben kampanya sırasında bana belirtilen tutar üzerinden, faturamın söz verildiği şekilde düzeltilmesini ve haksız yere yansıtılan kısmın iptal edilmesini talep ediyorum.
Fatura düzenlenmesi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm bulunmadı lüfen yardımcı olun
