Yanıltıcı Reklam Ve Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle 750 TL İade Talebi

03.04.2026 tarihinde Facebook üzerinden “Aler Ticaret” isimli sayfadan iki adet telefon kılıfı siparişi verdim. Videoda tanıtılan s23 ve s26 için olan kılıflar oldukça kaliteli, yeni nesil ve şık görünüyordu. Ancak kargoyla Sürat Kargo aracılığıyla Kırıkkale’de teslim aldığım ürünler videodaki kılıflarla uzaktan yakından alakası olmayan, sıradan ve basit kılıflar çıktı. Gelen ürünlerden biri sadece düz şeffaf, diğeri ise tamamen yanlış bir kılıftı.

Bu alışveriş için kapıda ödeme yöntemiyle toplam 750 TL ödedim. Ürünler ile videodaki tanıtım tamamen farklı olmasına rağmen karşı tarafta muhatap bulamıyorum. Facebook üzerinden şikayetimi yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, ilgili video da Facebook’tan kaldırılmış durumda. Hem yanlış hem de kalitesiz ürün gönderilip sonrasında ortadan kaybolmaları nedeniyle kendimi ciddi şekilde yanıltılmış hissediyorum.

Ödemiş olduğum 750 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu alışverişin iptalini istiyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak başkalarının da aynı şekilde mağdur olmasının önüne geçilmesini talep ediyorum.