to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Görülen 15.000 TL Fazla Borç Ve İade Edilen Telefonun Taksit Ücreti İptali Talebi
21.02.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Redmi Note 15 marka model bir telefon satın aldım. Ürün elime hiç ulaşmadan geri iade edildi, ancak buna rağmen cihazın taksit bedeli faturama yansıtıldı ve ödeme yaptım.
Şu anda sistemde güncel borç tutarım 18.000 TL olarak görünmekte ve yaklaşık 15.000 TL fazladan borç yansıtıldığı için mağdur ediliyorum. Bu süreçle ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin düzeltileceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen faturam hâlâ 18.000 TL olarak görünmekte ve herhangi bir düzeltme yapılmadı.
0545*****70 numaralı hattıma ait bu işlemde, elime ulaşmayan ve iade edilen telefonla ilgili tüm haksız borcun ve fazla görünen yaklaşık 15.000 TL tutarın iptal edilmesini ve bir sonraki faturamda bu düzeltmenin açıkça yer almasını talep ediyorum.
