Bilgilendirme Olmadan 1.691 TL Fatura Ve Yasal Takip Tehdidi

Yaklaşık 12 ay boyunca Vodafone faturalı hat kullandım. İnternet paketleri pahalı geldiği için hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Taşımadan kısa süre önce ek internet paketi almıştım; bu paketin ücretini ve toplamda yaklaşık 800 TL civarında bir borcum olacağını biliyordum. Ancak daha sonra karşıma 1.691,75 TL tutarında bir fatura borcu çıktı; bu tutarın geri kalan kısmının neye istinaden yansıtıldığını anlamış değilim.

Hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra yaklaşık iki ay faturasız kullandım ve bu süre içinde tarafıma böyle yüksek bir fatura veya gecikmiş borçla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Vodafone’dan çıkış işlemi yaparken de sistemde ödenmesi gereken bir fatura görünmüyordu; bu yüzden borcum olduğunu çok daha sonra, Mart ayında öğrendim. Borcun son ödeme tarihinin 15 Şubat olduğunu sonradan gördüm ve geç haberdar olduğum için mağduriyet yaşadım.

Şu an tarafıma “ödenmezse yasal takip başlatılacak” şeklinde mesajlar geliyor. Ben bu borcun yaklaşık 800 TL’lik kısmını bildiğimi ve ödemeyi kabul ettiğimi, kalan tutarın ise detaylı olarak incelenmesini ve haksız bir yansıtma varsa düşürülmesini talep ediyorum. Ayrıca 10 Mart’ta maaşımı alır almaz ödememi yapmayı planlıyorum; bu tarihe kadar yasal takip sürecinin başlatılmamasını ve faiz/masraf gibi ek yüklerin uygulanmamasını rica ediyorum.

Borçla ilgili geç bilgilendirildiğim ve hat taşıma sürecinde sistemde borç görünmemesi nedeniyle mağdur olduğumu, faturamın kalem kalem incelenerek tarafıma açıklanmasını ve gerektiğinde tutarın düzeltilmesini, bununla birlikte ödeme için makul bir süre tanınmasını istiyorum.