Vodafone Üzerinde Yetkisiz Mobicenter Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi

08.03.2026 tarihinde saat 01:22 civarında Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan Vodafone üzerinden Mobicenter servisine abonelik başlatıldığına dair SMS aldım. Aynı anda yine Vodafone üzerinden Singspace ve Fitplanme hizmetleri için de abonelik girişimi yapıldığı, ancak bu iki işlemde ücret yansıtma denemesinin şüpheli bulunup engellendiği mesajı geldi. Buna rağmen Mobicenter hizmeti için ücretlendirildiğime dair bilgilendirme yapıldı.

Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir; Vodafone üzerinden hiçbir ek servis aboneliğine isteyerek giriş yapmadım, herhangi bir onay vermedim. Faturalı hat kullanıyorum ve şu an itibarıyla faturam henüz kesilmediği için kesin olarak ne kadar ücret yansıtıldığını göremiyorum. Mobicenter servisini kendi imkanlarımla hemen iptal ettim.

Talebim, Vodafone hattım üzerinden bilgim dışında başlatılan Mobicenter aboneliği nedeniyle herhangi bir ücretlendirme yapıldıysa bunun tamamen iptal edilmesi, bu mümkün değilse de tahsil edilecek tutarın tamamının tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca hattımda bu ve benzeri yetkisiz aboneliklerin tekrar yaşanmaması için Vodafone tarafından gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Şifre girilmeden aboneliğin başlanmayacağı izah edilmiş, fakat ben şifreyi girmedim; mesajlar saniyesinde üst üste geldi, idrak edemedim bile.