to read complaints and reviews, or file yours.Şubat Faturamda 5.079 TL Yurt Dışı Ücreti Haksız
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Zaten uzun süredir faturalarım yüksek gelmesine rağmen Şubat ayı faturam tam 5.079 TL olarak yansıtıldı. Sadece yaklaşık 6 gün boyunca yurt dışında hattım açık kaldı, bazı uyarı mesajları geldi ama ücretin bu kadar fahiş olacağını gerçekten beklemiyordum.
Her ay yüksek fatura ödememe rağmen bu son faturayla birlikte Vodafone’dan tamamen soğumuş durumdayım ve hatta operatör değiştirmeyi düşünüyorum. Kısa süreli ve sınırlı kullanım için bu kadar yüksek yurt dışı ücretlendirmesini kesinlikle makul bulmuyorum.
Şubat ayı faturamda yer alan yurt dışı kullanım kalemlerinin detaylı olarak incelenmesini ve bu haksız olduğunu düşündüğüm yurt dışı ücretlerinin iptal edilerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hemen heri dönüş sağlandı fakat ulaşılamadı
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
