to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir aydır hem çekim problemi hem de anlam veremediğim şekilde yüksek fatura sorunu yaşıyorum. Daha önce faturalarım yaklaşık 587 TL civarında gelirken, bu ay hattıma 5.045 TL tutarında fatura yansıtıldı.
İstanbul Çekmeköy ve Sancaktepe bölgelerinde, özellikle günlük hayatımı sürdürürken hattım çoğu zaman düzgün çekmiyor, iletişim kurmakta zorlanıyorum. Bunun yanında internet aşımı yaşadığımda normalde olması gerektiği gibi anlık uyarı mesajı gelmediği için aşım yapıp yapmadığımı anlayamıyorum; gece bir anda peş peşe 40 adet aşım mesajı geliyor. Hem düzgün çekmeyen bir hattın bu şekilde aşım uyarısı vermeden yüksek fatura çıkarmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüşme sırasında hatta alınıp sessize verildim ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Hem çekim sorunumun giderilmesini, hem internet aşımı uyarılarının düzgün şekilde çalışmasının sağlanmasını, hem de 5.045 TL olarak gelen son faturamın detaylı olarak incelenip, hatalı bir ücretlendirme varsa düzeltilmesini ve makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattıma 2025 Aralık döneminde gelen faturada büyük bir haksızlık yaşadığımı düşünüyorum. Normalde faturam yaklaşık 570 TL geliyorken, internet aşım ücreti olarak 1.500 TL yansıtılmış. Evde genellikle sabit internet kullanan biriyim, bu kadar yüksek bir aşımın nasıl olduğunu ve fatu...
Vodafone faturalı hattımda, Ekim ayından bu yana ek paketimin dışında her ay düzenli olarak aşım ücretleri faturama yansıtılıyor. Son faturamda toplam 1519 TL tutar çıktı; bunun 379 TL’si kendi isteğimle aldığım ek paket, yaklaşık 700 TL’si ise tarife ücreti. Ancak faturamın bu kadar yüksek olmasına...
Vodafone’a ait 5416**12xx numaralı faturalı hattımda, hattımda durdurma özelliği olmasına rağmen Aralık ayı faturamda çok yüksek tutarda internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Normalde yaklaşık 350 TL civarında gelen faturam, Aralık ayı için 950 TL olarak çıkarılmış durumda. Fatura detayına bak...
Vodafone faturalı hattımda internet aşımı yaptığım gerekçesiyle tarafıma 1.500 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Oysa normal şartlarda faturam bu ay için 450+310 (ek paket) 760 TL civarında olmaktaydı. Ağustos ayından bu yana internet kullanmadığım halde bu şekilde yüksek faturalar yansıtılması hak...
Vodafone hattım için yıllardır İstanbul Beyoğlu’nda aynı bölgede kullanımla düzenli olarak ortalama 250 TL civarında fatura öderken, bu ay hattıma 647 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutar farkının aşım ücretinden kaynaklandığını söylediler; ancak tarafıma önceden...
Yorumlar