Vodafone Fatura kullanamıyorum

26 Ağustos’ta Vodafone online müşteri hizmetleri (542) üzerinden iki faturalı hattımdan birini faturasız hatta geçirmek istedim. Ancak yanlışlıkla aktif olarak kullandığım numaram (sonu 2634 ile biten) faturasız hatta geçirilmiş. Şu anda bu hattı kullanamıyorum, arama yapamıyor ve yeni fatura da olu...

İTunes kullanmamama rağmen, bilgim dışında Vodafone her ay iTunes abonelik ücreti kesiyor. Tüm ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Bu aboneliği de iptal etmek istiyorum. Apple kimliğimde iTunes aboneliği yok (mevcut ve iptal olan aboneliklerim görsellerde mevcut). Vodafone'dan bu konu hakkında ...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hattımda onayım olmadan yüksek fiyatlı tarifede tutuluyorum ve daha düşük fiyatlı tarifelere geçiş yapmam mümkün olmuyor. Her ay faturamda beklenmedik şekilde yüksek tutarlar yansıtılıyor. Son ödediğim fatura 521,50 TL iken, bu ay gelen fatura 824 TL oldu. Vodaf...

Talatpaşa Mahallesi 1002 Sokak, Esenyurt/İstanbul’da bulunan baz istasyonunun, bulunduğu binanın kentsel dönüşüme girmesi nedeniyle söküldüğünü ve yaklaşık 1 aydan uzun süredir hem telefon hem de internet hizmetlerinden evimizde hiç faydalanamadığımızı belirtmek isterim. Haberleşme ihtiyacımızı karş...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiğinde müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak yeni kampanya teklifleri sunuldu. Bu teklifleri kabul etmediğimi, hattımın kapatılmasını istediğimi açıkça belirttim. Tarafıma hattımın 22.08.2025 tarihinde kapatılacağı bilgisi verildi. Ancak bu tarih...

Vodafone faturalı hattımın (numara sonu: 1519) Temmuz 2025 dönemine ait faturasında, iznim ve onayım olmadan 2.669,96 TL tutarında bir iTunes çekimi ve ayrıca 24,90 TL faturaya yansıtma bedeli yansıtılmıştır. Bu tutarların iTunes hesabımda veya Apple tarafından yapılan işlemler arasında herhangi bir...

Babam adına kayıtlı olan Vodafone Yalın Fırsat 5GB hattında, taahhüt süresi ağustos ayında sona erdikten sonra temmuz ayı faturasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ek internet ücreti yansıtılmıştır. Babam evde Wi-Fi kullandığı için mobil veriyi açmamakta, açsa dahi herhangi bir aşım veya ek ...

Vodafone faturalı hattım ile ilgili son iki aydır yüksek fatura problemi yaşıyorum. 2025 yılına ait son iki faturamda beklenmedik bir artış oldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayet oluşturdum, ancak bana net bir çözüm sunulmadı; hâlâ yüksek fatura ödemeye devam ediyorum. Daha önce bana, eski...

Vodafone bayisinin ilgisizliği nedeniyle iptal ettiğim ve kullanmadığım hattıma fatura çıkartılmış. Daha önce şikayetimi dile getirdiğimde fatura çıkarılmayacağı belirtilmişti. Buna rağmen, şimdi çıkan faturaların kime rücu ediyorsa edilmesini ve kullanmadığım hatta neden fatura ödetilmeye çalışıldı...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve son zamanlarda faturamın çok yüksek geldiğini fark ettim. Hiçbir ek ücret ya da beklenmedik bir kullanım olmamasına rağmen, faturam her ay 750 TL civarında geliyor. Bu tutarı ödemekte zorlanıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçm...

Vodafone Red sınırsız tarifesi kullanıcısıyım ve Samsung S25 Ultra model telefon kullanıyorum. Şavşat ilçe merkezinin tamamında mobil veri ile internete bağlandığımda hızım sürekli olarak çok düşük seviyede kalıyor. Özellikle download hızım yaklaşık 1.4 Mbps civarında ve bu durum son 2 senedir, günü...

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 tarifesini kullanıyorum. Ağustos başında hattımı Vodafone’a taşıdım ve ilk faturamda 2484 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Edirne, Meriç ilçesi Karayusuflu köyünde yaşıyorum ve hattım bilgim dışında Yunanistan şebekesine bağlandığı için faturamın 2394 TL’si bu...

Adıyaman Gül Grup Vodafone bayisinden fatura üzerine aldığım iPhone 13 cihazım, henüz 10 gün kullanmışken kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Bayi ile görüştüğümde garantiye göndermemiz gerektiği ve büyük ihtimalle değişim olacağı söylendi. Ancak yaklaşık 30 gün sonra cihazım onarılarak tara...

Vodafone Red tarifesini kullanıyordum ve bu ay gelen faturamın 110 TL’den 710 TL’ye yükseldiğini gördüm. Tarife sürem dolduğu için böyle bir artış yaşandığını öğrendim. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece 300 TL’lik yeni bir tarife önerildi. Ancak maddi durumum böyle yüksek tut...

Vodafone’dan 7 ayda Ankara’da aldığım faturalı hattım için, ilk faturamda beklemediğim ek ücretlerle karşılaştım. 512 TL olarak bilgilendirildiğim hatta, 618 TL fatura yansıtıldı. Henüz hattı hiç kullanmamış olmama rağmen, 98 TL “telsiz kullanım ücreti” eklendi ve bundan sonraki aylarda da her ay 21...

Vodafone faturalı hattım için Haziran ve Temmuz aylarında, tarife bitmesi gerekçesiyle normalin yaklaşık iki katı fatura tutarı yansıtıldı. Faturada tarife bitimi dışında herhangi bir ek ücret veya açıklama yer almamaktadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek itirazda bulundum, a...

9 Ağustos ve 17 Ağustos tarihlerinde, Vodafone faturalı hattım üzerinden 11877 Mobil Bilişim servisini üç kez kullandım ve numara sorgulama yaptım. Ancak her seferinde “hat veritabanında kayıtlı değildir” şeklinde bir yanıt aldım, yani hiçbir bilgi verilmedi. Buna rağmen, toplamda 320 TL civarında b...

Ben Muharrem İ***, 0531****230 numaralı Vodafone faturalı hat sahibiyim. Yıllardır Vodafone müşterisiydim ancak fiyatlandırma politikanız ve hizmet kalitesindeki düşüş nedeniyle operatör değişikliği yaptım. Son faturam tarafıma ulaştırılmadı. Vodafone Didim bayisine başvurdum ve ayrıca 0542’li müşte...

Yaklaşık 10 yıldır Van'da Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son bir yıldır 470 TL karşılığında her yöne 4000 dakika, 40 GB internet, 250 SMS, sınırsız sosyal, iletişim, video ve müzik paketlerini içeren bir tarifeden yararlanıyordum. Aynı tarife üzerinden devam etmek istememe rağmen Vodafone, ba...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Haziran ayı fatura döneminde hattıma toplam 1040 TL aşım ücreti yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kez talep oluşturdum ve iadenin yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi ...