to read complaints and reviews, or file yours.Baz İstasyonu Söküldü Evde Telefon Ve İnternet Hizmeti Alamıyoruz
Talatpaşa Mahallesi 1002 Sokak, Esenyurt/İstanbul’da bulunan baz istasyonunun, bulunduğu binanın kentsel dönüşüme girmesi nedeniyle söküldüğünü ve yaklaşık 1 aydan uzun süredir hem telefon hem de internet hizmetlerinden evimizde hiç faydalanamadığımızı belirtmek isterim. Haberleşme ihtiyacımızı karşılamak için sürekli evden çıkıp mahallede dolaşmak zorunda kalıyoruz.
Bu süreçte 1200 TL fatura ödememe rağmen hiçbir şekilde hizmet alamadım. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen net bir çözüm veya bilgi sunulmadı.
Acil olarak yeni bir baz istasyonunun kurulmasını ve kullanamadığım paketlerim için ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. İlgili numaram: 0539*****66. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
