Vodafone Fatura kullanamıyorum

Dün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak Sınırsız Video Red'li 40GB tarifemi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Ancak bugün paketimin iptal edilmediğini ve yeni fiyatlandırma üzerinden (1110 TL) hattıma tekrar tanımlandığını gördüm. Paketime tanımlanan hiçbir hakkı kullanmadım ve kullanmayı ...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Mevcut faturamın içeriği ihtiyacımı karşılamıyor ve bana uygun, yeterli bir paket bulmakta zorlanıyorum. Daha uygun fiyatlı ve ihtiyaçlarımı karşılayacak bir fatura seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili desteğinizi bekliyorum.

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca hem yüksek fatura hem de çekim problemleri yaşamaktayım. Özellikle Esenyurt Koza bölgesinde ciddi çekim sorunları mevcut. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sorunun giderileceği söylendi...

Öncelikle selamünaleyküm. Ben uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Kullandığım fatura Red'li 40 GB. Bu tarifeye eskiden 580 TL, geçen ay itibarıyla ise 680 TL ödüyorum. Aynı tarife diğer herkeste 349 TL. Benim ne suçum var da 680 TL ödüyorum? Artık bunu ödeyecek maddi durumum yok. Diğer operatörl...

Vodafone Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Son faturamda 1250 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir tutar ile karşılaştım. Faturada taahhütsüz kullanım bedeli gibi ek ücretler yer almakta. Taahhüdümün ne zaman sona erdiğini hatırlamıyorum ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılm...

Vodafone faturalı hattımda Haziran ayına kadar Red'li 40GB Tarifem paketini aylık 349 TL olarak kullanıyordum. Yaklaşık iki ay önce, Mernis kayıtlarında problem olduğu gerekçesiyle mevcut tarifeme geçiş yapılamadı ve bana herhangi bir bilgi verilmeden aylık 850 TL tutarında aynı isimli Red'li 40GB T...

13 yıldır kullandığım 0536****960 numaralı Vodafone hattımı Ağustos ayında iptal ettirdim çünkü yeni bir Vodafone hattı aldım. Geçmişte kullandığım numaramın arama dokümanına ihtiyacım var, ancak hiçbir şekilde doğru bilgi alamıyorum. Ne müşteri temsilcilerinden ne de mağazadaki çalışanlardan net bi...

Vodafone “Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifemin aylık ücreti 630 TL olarak görünmekte, ancak Spotify gibi ek uygulamalarla birlikte faturam yaklaşık 1000 TL’ye kadar çıkıyor. Taahhüdüm Ocak ayında sona erecek. Daha düşük ve uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyoru...

Vodafone faturalı hattımda bugün mobil erişim noktasını aktif ettiğimde, bilgisayarım ve diğer cihazlarım Wi-Fi ağına bağlanıyor ancak internete erişim sağlanamıyor. Aynı cihazlarla farklı bir operatörün hattıyla denediğimde herhangi bir sorun yaşamadan internete bağlanabiliyorum. Sorunun Vodafone h...

Nova Fun tarafından, Vodafone hattıma bugün bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatılmıştır. Bu durumla ilgili herhangi bir onay vermediğim halde, faturama 229 TL yansıtılmıştır. Abonelik başlatıldığına dair elimde hem SMS hem de fatura kaydı bulunmaktadır. Hiçbir şekilde Nova Fun müşteri hizm...

Vodafone hattımda Red 50 GB tarifesini kullanıyorum. Şu anda aylık 570 TL tarife ücreti ve 65 TL vergi olmak üzere toplamda 635 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala, Vodafone bana en düşük 720 TL’den başlayan ve 1190 TL’ye kadar çıkan yeni paketler öneriyor. Bu fiyatl...

Vodafone bireysel faturalı hattımı 22 Temmuz - 21 Ağustos tarihleri arasında Kıbrıs’ta kullandığım döneme ait 4.481,5 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturada yurt dışı kullanım ücretleri yansıtılmış fakat bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, mesajları da görmedim. Hattımı yurt...

Vodafone hattım (054******52) üzerinden, bu ay içerisinde iTunes adı altında iznim dışında 1200₺ tutarında bir mobil ödeme kesintisi gerçekleşti. Hattım 3 aylık yeni ve 3. Ay tarifesine yeni geçtim. Bu işlemi ben yapmadım ve herhangi bir onay vermedim. Konuyla ilgili hem Vodafone müşteri hizmetleriy...

Selam Vodafone, Aldığım bir ürün için, kasko ücretini ayrı ödeyeceğimi sanıyordum. Ancak faturamın neredeyse iki katı olan 495 TL kasko ücretini 6 aydır ödediğimi, bilmeden onay verdiğimi yeni fark ettim. Onay verdiğim faturada hem cihaz hem de toplam tutar belirtilmiş. Zaten faturam var, toplamda i...