to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan 7 ayda Ankara’da aldığım faturalı hattım için, ilk faturamda beklemediğim ek ücretlerle karşılaştım. 512 TL olarak bilgilendirildiğim hatta, 618 TL fatura yansıtıldı. Henüz hattı hiç kullanmamış olmama rağmen, 98 TL “telsiz kullanım ücreti” eklendi ve bundan sonraki aylarda da her ay 21 TL telsiz ücreti alınacağı belirtildi. Hattı alırken bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım, ancak yalnızca ilk faturalı hat olduğu için 98 TL ücret yansıtıldığı söylendi. Daha önce 4 farklı Vodafone hattım olmasına rağmen ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Şu ana kadar faturayı ödemedim ve bu ek ücretlerin neden alındığı konusunda açıklama ve çözüm bekliyorum.
Her ay neden 21 TL telsiz ücreti ödemek zorunda olduğumun ve yeni hat aldığım için neden 98 TL ek ücret yansıtıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini, haksız alınan ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram:... 3149
Vodafone faturalı hattıma ai Ekim 2025 dönemine ait faturamı incelediğimde, Telsiz Kullanım Ücreti'nin beklenenden yüksek yansıtıldığını fark ettim. 2025 yılı başından beri her ay düzenli olarak 21,50 TL olarak tahsil edilen bu ücret, bu ay hiçbir ön bilgilendirme yapılmaksızın 43,01 TL olarak yansı...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımı kullanmaya başladığımdan beri faturama her ay ek ücret yansıtılıyor. Her ay müşteri hizmetlerini arıyorum, geçen ay ilk kez dönüş yaptılar ve sorunun çözüldüğünü sandım. Ancak bu ay vergim iki katına çıktı. Müşteri hizmetleri zam geldi deyip geçiştiriy...
Vodafone faturalı hattımda Ekim 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtıldı. Önceki aylarda bu ücret 21,50 TL idi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan neredeyse iki katına çıkarıldı. Ankara’da kullanmakta olduğum hattımda bu artışın sebebini anlamış değilim. Araştırmalarımda...
15 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta çevirdim. Normalde son faturamda 354 TL + 21 TL telsiz kullanım ücreti olmak üzere toplam 375 TL ödemem gerekirken, geçiş işlemi sonrası faturama 462 TL ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, “1 yıllık telsi...
Vodafone’ye ait üç faturalı hattım bulunuyor. 0546 623 93*** ve 0542 379 24 *** numaralı iki hattıma 2025 Ağustos ayı faturalarında telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtıldı. Oysa aynı dönemde diğer hattıma 21,5 TL ücret yansıtıldı. Telsiz kullanım ücretinin aylık 21,5 TL olması gerekirken, ...
Yorumlar