to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red'li 40 GB tarifesini Ekim 2024’ten beri vergiler dahil 470 TL sabit fiyat garantisiyle kullanıyorum. Ancak son 11 ay boyunca faturalarım 490-500 TL arası olarak tahsil edildi ve son faturam ise 519 TL olarak yansıtıldı. Fatura detaylarında, ödenen kısmı 366 TL olarak gösterip üzerine 153 TL vergi ekleniyor ve bu şekilde fazla ödeme yapmam isteniyor. Sunulan ve taahhüt edilen ücretin üzerinde, anlaşılması güç bir vergi hesaplamasıyla fazla ödeme yapmaya zorlanıyorum. Önceki dönemlerde böyle bir uygulama yoktu; uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve ilk defa son bir yıldır bu şekilde fazla vergi alındığını görüyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ekstra bir vergiden bahsediliyor fakat bana yapılan pazarlama ve taahhütlerde böyle bir bilgi verilmemişti. Ayrıca faturamda herhangi bir ek ücret veya hizmet bedeli de yer almıyor. Şeffaf bir faturalandırma bekliyorum ve fazladan alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone şirketi taahhütlere uymamaya devam ediyor. Son şikayetimden sonra Red40 GB tarifem garanti verilerek 303.67 TL+14.94 TL vergiler olarak güncellenmişti; fakat halihazırda güncel aylık tarife ücreti 323.79 TL olarak görünüyor. Tarifede aşım olmaması durumunda ücret sabit kalması gerekirken he...
Vodafone Red 25 GB tarifesi kullanıyorum. Tarife ücretim vergiler dahil 360 TL olarak belirtilmişti, ancak her ay faturam 381,5 TL olarak geliyor. Faturamı detaylı incelediğimde, tarife ücreti 360 TL olarak yer alıyor ve buna ek olarak ayrıca 49,19 TL vergi satırı bulunuyor. Ancak, bana taahhüt edil...
Vodafone Red'li Özel 20 GB paketini kullanıyorum. Ağustos ayında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yıl sonuna kadar vergi ücreti ödemeyeceğim bilgisi verilmişti ve bunu faturamla da kanıtlayabiliyorum. Ancak Ekim ayında faturama vergi ücreti yansıtıldı ve ayrıca 22.10.2025 sonrası fatura tutarımın...
Senelerdir Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum. Tarifemin ücreti 440 TL olarak belirlenmiş durumda. Ancak, son 8 aydır faturamda “özel iletişim vergisi” adı altında her ay ek bir ücret tahsil edildiğini fark ettim. Bu kalemle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve toplamda yaklaşık 280 TL ...
Yorumlar