to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ağustos ve 17 Ağustos tarihlerinde, Vodafone faturalı hattım üzerinden 11877 Mobil Bilişim servisini üç kez kullandım ve numara sorgulama yaptım. Ancak her seferinde “hat veritabanında kayıtlı değildir” şeklinde bir yanıt aldım, yani hiçbir bilgi verilmedi. Buna rağmen, toplamda 320 TL civarında bir ücret faturama yansıtıldı.
Bu ücretlendirmenin gerekçesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir hizmetten de faydalanmadım. Daha önce benzer bir durum yaşamadım. Henüz faturayı ödemedim ve Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. 5413****67 numaralı hattım üzerinden yapılan bu haksız ücretlendirme nedeniyle, ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin çözümü için faturamı ve ücretin yansıtıldığına dair belgeleri de ekleyebilirim. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda, bu ay 11877 numara sorgulama işlemi nedeniyle faturama 100 TL ek ücret yansıtıldı. Sorgulama işlemini, tarafıma gelen bir mesajdaki bağlantıya tıklayarak gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir ücret bilgilendirmesi yapılmadı ve sorgulama sonucunda “Sorguladığınız h...
Vodafone faturalı hattım (son 4 hanesi: 7811) üzerinden bilgim ve onayım dışında “GB Avı” isimli bir servise 28 Ağustos tarihinde üyelik yapılmış. Bu durumu yeni fark ettim ve hemen iptal ettim. Söz konusu üyelik için Eylül faturama 165,83 TL ek ücret yansıtılmıştır. Toplam fatura tutarım 691,89 TL ...
12 Mayıs tarihinde onayım olmadan iki kez 229,99 TL olmak üzere toplamda 459,98 TL mobil ödeme hattımdan tahsil edildi. Konuyla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana ödemelerin bir sonraki ay faturamdan düşüleceği söylendi. Ancak, her iki ödeme de faturama yansıtıldı ve 370 ...
Yorumlar