Vodafone Fatura kullanamıyorum

Yaklaşık 12 yıldır Vodafone faturalı hattı kullanıyordum. Ağustos ayında hattımı iptal ettirdim ve son 6 aylık detaylı fatura dökümümü talep ettim. Yaklaşık 1 haftadır hem telefon hem de mağaza üzerinden defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Her defasında ...

Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, vermiş olduğu kalite ve taahhüt fiyatları çok yüksek ve fahiş. Senelerdir kullanmama rağmen, almış olduğum paketteki özelliklerin yarısını iki katı fiyata sunuyorlar. Yeni kullanıcılara bu fiyatın çok daha ucuzunu verirlerken, eski kullanıcılara çok yük...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, ancak 300 TL olan faturamın taahhüdü bittiği için fahiş bir fiyatla 800 TL'ye çıkarıldı. Faturam iki katından bile fazla arttı. Yeni kullanıcılara uygun fiyattan hizmet verilirken, yıllardır müşteri olmama rağmen bu tarife çok yüksek ve can sıkıcı. Vodafone'dan ...

Vodafone Red'li 25 tarifemi aylık 110 TL olarak kullanıyordum. Tarife sürem bitince, hiçbir onayım olmadan ve yazılı bilgilendirme yapılmadan tarifem 710 TL’ye çıkarıldı. Neredeyse yedi katı bir zam yapıldı. Ben aynı şekilde, uygun fiyatlı bir tarife kullanmak istiyorum ve yüksek gelen faturanın ipt...

Vodafone bireysel hattımı Ankara/Çubuk Barbaros Mahallesi Çalışkan Sokak No: 1/1 adresinde kullanıyorum. Uzun süredir bölgemde neredeyse hiç çekim olmuyor, telefonla görüşme ve internet kullanımı konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Ayrıca, yine Çubuk merkez mahallelerinden olan Gökçedere Mahallesi’in...

Konu: Hatalı Veri Kullanımı Kaydı ve Yüksek Fatura İadesi Talebi Merhaba, 12 veya 13 Ağustos sabahı saat 06:40’ta, mobil verim kapalı ve cihazım kullanılmaz durumdayken 10 GB’ın üzerinde internet kullanımı yapılmış gibi gösterilmiş ve üzerine 1 GB aşım paketi ile diğer yansımalar dahil olmak üzere ...

12.06.2025 tarihinde Vodafone genel müşteri hizmetlerini arayarak hat kapama işlemi başlattım. 13.06.2025’te işlemin işleme alındığı ve hattım kapanana kadar fatura yansımayacağı, kullanmadığım süreler için ödeme yapmam gerekmeyeceği müşteri temsilcisi tarafından açıkça belirtildi. Ayrıca bir hafta ...

Vodafone hattımın 22/07/2025 - 21/08/2025 dönemine ait faturası 2.240 TL olarak geldi. Hattımı Özbekistan’da bulunmam nedeniyle bu süre zarfında hiç kullanmadım; herhangi bir arama, SMS ya da internet kullanımı yapmadım. Normalde taahhütlü tarifem gereği faturamın yaklaşık 290 TL olması gerekiyor. F...

Vodafone faturalı hat kullanırken hattımı faturasıza taşıdım. Sonrasında tarafımdan TKÜ 2025 yılına ait son 5 aylık devlete ödenecek olan vergileri aldılar. Akabinde, hattımı başka bir operatöre taşıdım ve bu defa TKÜ yine benden ücret aldı. Sene sonuna kadar almaya devam edeceklerini söylediler. İt...

Vodafone’da kullandığım Sınırsız İletişim Pass internet paketinde sosyal medya uygulamalarının internet kotamdan düşmemesi gerekiyor. Ancak son bir yıldır, özellikle X ve Facebook gibi uygulamalarda, yalnızca bu uygulamaları kullanmama rağmen internet hakkım hızla azalmaya devam ediyor. Deneme amaçl...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt bitimine 1 ay kala müşteri hizmetlerini arayarak faturalıdan çıkış talebinde bulundum. Ancak her defasında oyalandım ve işlemlerim bir türlü sonuçlandırılmadı. Bu süreçte, 300 TL olan faturam 600 TL'ye yükseldi. Sonrasında hattım faturalıdan çıkarıldı, ancak bu işl...

Vodafone geçen ay bana bir tane aşım paketi verdi. 140 TL karşılığında, o pakette hâlâ 500 MB varken tekrar tekrar aşım alıp durdu ve 3000 lira fatura geldi. Her neyse, müşteri hizmetleriyle konuşup durumu anlattım. Bana bir seferlik 1000 TL ve altı olan faturamı ödeyeceklerini söylediler. Şimdi fat...

Vodafone'a aylık 1500 TL fatura ödüyorum. Lütfen fiyatlandırmayı düzeltelim ve Red 30 sınırsız paketi almak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve son zamanlarda sürekli mağdur ediliyoruz. Lütfen dönüş sağlayın.

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeriyor. Son fatura dönemimde, daha önce 370 TL olan paketimin fiyatının bir anda 900 TL’ye yükseleceğini gördüm. Bu içerikteki bir tarife için bu fiyatın çok yüksek ve kabul edilemez olduğunu d...

Vodafone Yanımda uygulamasından bugün yanlışlıkla faturalı hatta geçiş yaptım ve hattıma 185 TL değerinde bir paket yüklendi. Ancak ben faturasız hat kullanmak istiyorum, her ay fatura ödeyemem. Vodafone’dan isteğim, faturalı hattan tekrar faturasız hatta geçişimin sağlanması ve gerekirse yapılan iş...