Vodafone Fatura kullanamıyorum

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 22 GB internetli tarifeme son 3 aydır 550 TL civarında fatura ödüyorum. Oğlum ise 2 yıldır Vodafone’lu ve 20 GB internetli paketine sadece 270 TL ödüyor. Aynı operatörde, ben daha uzun süredir müşteri olmama rağmen neredeyse aynı özellikteki b...

Yıllardır Vodafone kullanıyorum. Faturam, bir ev hanımına göre çok yüksek. Tarifemin daha uygun fiyata çekilmesini istiyorum. Herkese soruyorum, alakasız fiyatlar söylüyorlar. Evde herkes Vodafone kullanıyor. Ben de memnunum ama faturaları ödemek çok zorluyor. Vodafone buna bir çözüm bulmalı. Lütfen...

Haziran ayından beri adıma kayıtlı olan Vodafone faturalı hatta, bilgim dışında bilgisayar alımı yapılmış gibi faturama yüksek tutarlı ek ücretler yansıtılıyor. Bu ürünü kesinlikle ben almadım ve onayım olmadan böyle bir işlem yapılmış. Şu ana kadar 6.782,25 TL ödedim, ayrıca faturamda 6.375,50 TL v...

Vodafone operatörünü kullanıyorum. Sinop Vodafone bayisinden JBL marka kulaklık ve markasını hatırlamadığım bir telefon aldım. Faturama ek olarak iki ayrı ek paket tanımlanmış ve iznim olmadan bu ücretler yansıtılmış. Ayrıca kulaklığın ödemesi 200 TL civarında olması gerekirken 305 TL olarak faturam...

Vodafone’a ait iki adet faturalı hattım bulunmaktadır ve her ikisi de devreden tarifedir. Hatlarımdan biri 8 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içermekte olup mevcut faturam 185 TL, teklif edilen yeni fiyat ise 210 TL’dir. Diğer hattım ise 5 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içerm...

Instagram üzerinden “PUBG hesap satışı” vaadiyle iletişime geçen bir kişi, telefon numaramı alarak bana SMS ile gelen onay kodunu kullanmamı istedi. Kod bilgisini verdikten sonra, bilgim dışında işlem yapılmış ve faturama 2400 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Daha önce de benzer şekilde numara...

Vodafone faturalı hat kullanıcısı olan 17 yaşındaki oğlumun hattında, faturayı sınırlandırmamıza rağmen birkaç aydır tekrarlayan yüksek ücretlendirmelerle karşılaşıyoruz. Özellikle PUBG oyununa yapılan online harcamalar, hattı sınırlandırmamıza ve şubeden gerekli işlemleri yapmamıza rağmen faturamız...

Vodafone Red 30 tarifesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süreçte her ay faturam 920 TL olarak gelmeye başladı. Son olarak müşteri hizmetlerinden arandım ve yeni faturamın 1300 TL olacağı bildirildi. Tarifemden memnunum, ancak bu yüksek fatura tutarını ödemekte zorlanıyorum. Faturamda ek bir h...

Vodafone faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında Ağustos ayı faturama 1284,85 TL tutarında iTunes ücreti yansıtılmıştır. Bu ücret, daha önce de bir kez faturama yansıtılmıştı ve o zaman hem Vodafone hem de Apple ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir açıklama alamamış, ücreti ödemek zorunda ka...

Vodafone faturalı hattımı İzmir Dikili Merdivenli Köyü’nde kullanıyorum. Sınır bölgesinde yaşadığım için hattım neredeyse bir senedir sürekli yurt dışına bağlanıyor ve bu nedenle her ay faturam iki katına çıkıyor. Her ay müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyorum, fakat sorun çözülmüyor. Müşt...

Vodafone faturalı hattımda kullandığım kampanya 21 Eylül’de sona erdi ve bu tarihten sonra faturam 144 TL’den 400 TL’nin üzerine yükseldi. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Kendi kampanyamı uygun bir tarife üzerinden d...

Vodafone faturalı hattımda, yaklaşık 3 aydır kullanmadığım halde yüksek fatura sorunu yaşıyorum. Toplamda 1500 TL civarında bir ücret talep edildi. Hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle defalarca görüşmeme rağmen hattımın kapatılması konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetler...

Vodafone faturalı hattımda son 3-4 aydır beklenmedik şekilde yüksek tutarlar yansıtılmaktadır. Toplamda en az 300 TL fazla ücretlendirildiğimi fark ettim. Fatura detaylarını incelediğimde, neden bu kadar yüksek bir tutar oluştuğunu anlayamıyorum ve herhangi bir açıklama bulamıyorum. Özellikle hatalı...

Vodafone faturalı hattım üzerinden yaklaşık iki ay önce aşım yaptığım gerekçesiyle iki fatura birden ödedim. Haziran ayında yaklaşık 863 TL fazla ödeme yaptım. Bu fazla ödemenin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin faturama yansıyacağı ve işlemin tamamlandığı söylendi. Ancak aradan z...

Vodafone faturalı hattım için 22.08.2025 tarihli faturama 1700 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutar yansıtıldı. Fatura detaylarını incelediğimde, internet aşımından kaynaklanan ek ücretler olduğunu gördüm. Ancak, tarafıma kota dolduğunda bilgilendirme mesajı gelmiş olmasına rağmen, onayım olmadan hat...

Vodafone hattımı Gaziantep İslahiye ilçesi Kozdere Mahallesi’nde kullanıyorum. Ancak bulunduğum bölgede hem arama yapmakta hem de internet kullanımında sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum. Bu sorun sadece bana özel değil, çevremdeki diğer Vodafone kullanıcıları da aynı problemi yaşıyor ve daha önc...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 02.08.2025 tarihinde faturamda normalde 311 TL gelmesi gerekirken, Ağustos ayında benden iki defa “Vodafone Premium üyeliği” ücreti (19,90 TL ve 79,90 TL olmak üzere toplamda 100 TL) tahsil edildi. Bu durumu fark edip hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem...

14.07.2025 tarihinde onayım olmadan Vodafone tarafından adıma “Cepte Fun” isimli bir üyelik başlatılmış ve faturama 263 TL ek ücret yansıtılmıştır. Faturalı hat kullanıcısıyım ve bu üyelikle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir onay vermedim. Bu tür bir abonelik nasıl iznim olmad...