Vodafone edebilirim

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 4 aydır kullandığım bölgede düzgün şekilde kullanamıyorum, telefonumun interneti neredeyse hiç çekmiyor. Günlük hayatta internet erişimine ihtiyacım olmasına rağmen, bulunduğum yerde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süreçte 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım...

Vodafone hattımın faturalarında yaklaşık 3 aydır hiç almadığım bir aksesuarın taksit ücreti yansıtılıyor. Ben böyle bir aksesuar teslim almadım, buna rağmen her ay aksesuar taksiti ödemek zorunda bırakıldım. Bunu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, online ...

Vodafone üzerinden faturaya ek olarak sıfır Redmi Note 14 Pro marka telefon satın aldım. 01.12.2025 tarihinde hattıma “IMEI kopyalanmıştır” şeklinde mesaj geldi ve cihazımın IMEI’sinin kırıldığını öğrendim. Cihazı alırken böyle bir riskten hiç bahsedilmemişti ve sıfır, sorunsuz bir ürün aldığımı düş...

545 *******16 numaralı faturalı hattımı Turkcell operatöründen Vodafone operatörüne taşımak için 12.12.2025 tarihinde numara taşıma talebinde bulundum. 20.12.2025 tarihinde numara taşıma işlemi gerçekleşti; ancak aynı anda hattım hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Şu anda numaramı aradığımda “...

29 Aralık’ta hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve sim kartımın Dijital Kurye ile teslim edileceği söylendi. 2025122936988502 numaralı gönderim için o günden bu yana sistemde her gün “teslimata çıktı” görünüyor ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Bir gün kurye teslimat saatinin bi...

Kurumsal hatlarımın taşınması için Vodafone ile anlaşma yaptım. Ancak bu hatlardan birinin numara taşıma işlemi yaklaşık 45 gündür hâlâ tamamlanmadı ve ilgili hat açılmadı. Kurumsal bir hat olmasına rağmen bu kadar uzun süredir sonuç alamamak iş süreçlerimi olumsuz etkiliyor. Bu süre içinde defalar...

Vodafone mobil hattımda faturama yansıtılan cihaz bedeliyle ilgili bir artış görüyorum ve bunun sebebini öğrenmek istiyorum. Cihazı faturaya yansıtma bedeli normalde 3.494 TL iken, henüz kesilmemiş olan sonraki faturada 4.061 TL olarak görünüyor. Bu artışın neden kaynaklandığı konusunda net bir açık...

Pasaport kayıtlı telefonum, açılma tarihinde olmasına rağmen hâlâ kullanıma kapalı olduğu için mağduriyet yaşıyorum. 3 sene önce pasaport kaydı yapılmış olan telefonumun 01.01.2026 tarihi itibarıyla tüm hatlara açık olması gerekirken, 02.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ şebeke gelmiyor ve cihazı Vodaf...

Yıllardır hem kendi adıma hem de ailemdeki hatlar için Vodafone kullanıyorum. Ev internetim ve mobil hatlarım dahil olmak üzere uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Şu an kullandığım Uyumlu Özel 15 GB tarifesinde taahhüdüm bittiği halde, bana yıllardır müşteri değilmişim gibi, yeni gelmiş bir müşteri...

Vodafone faturalı hattım, bilgim ve onayım dışında faturasız hat olarak geçirilmiş. Ben hattımı faturalı olarak kullanmaya devam ettiğimi sanırken, daha sonra hat ait paketimin faturasız göründüğünü fark ettim ve bu süreçte mağduriyet yaşadım. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımd...

Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra faturam normalin üzerinde geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni taahhüt yaparsam faturamın düşeceği söylendi ve ben de buna güvenerek aynı ay içinde yeni paketi onayladım. Ancak yeni taahhüde rağmen faturam bu kez 3.000 TL olarak geldi....

Vodafone hattım için yaklaşık 1 hafta–10 gün önce müşteri hizmetlerini telefonla arayarak mevcut tarifemin pahalı olması nedeniyle devam etmek istemediğimi ve farklı bir operatöre geçeceğimi birden fazla müşteri temsilcisine açık ve net şekilde ilettim. Buna rağmen bilgim ve onayım alınmadan hattıma...

Vodafone’da aktif olan paketim aylık 304 ₺ iken, herhangi bir bildirim yapılmadan 633 ₺’ye çıkarılmıştır. Bu artış önceden SMS, e-posta, çağrı ya da uygulama içi bildirim ile tarafıma duyurulmamıştır. Müşteri onayım veya rızam alınmadan ücretimdeki bu ciddi artışın yasal olmadığı kanaatindeyim. 1) ...

Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra, takip eden ayda Vodafone’dan 56 TL’lik bir ödeme kaldığına dair SMS aldım. Mesajdaki yönlendirme ile ödeme sayfasına gittiğimde ise “Girdiğiniz numara aktif Vodafone abonesi değildir” uyarısıyla karşılaştım ve bu nedenle borcu ödeyemedim. Ağustos 2025’t...

Geçen sene, 29 Ağustos 2024 tarihinde Konya Selçuklu’daki Real AVM içinde bulunan Vodafone bayisinden iPhone 13 satın aldım. Ancak şu anda cihazın faturasını kaybettim ve hiçbir yerde bulamıyorum; bu nedenle faturamın tekrar çıkarılmasına ihtiyacım var. Bu amaçla Vodafone’un 542 numaralı hattını ar...