to read complaints and reviews, or file yours.Pasaport Kayıtlı Telefonun Şebeke Açılmaması Ve BTK’ya Ulaşılamaması
Pasaport kayıtlı telefonum, açılma tarihinde olmasına rağmen hâlâ kullanıma kapalı olduğu için mağduriyet yaşıyorum. 3 sene önce pasaport kaydı yapılmış olan telefonumun 01.01.2026 tarihi itibarıyla tüm hatlara açık olması gerekirken, 02.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ şebeke gelmiyor ve cihazı Vodafone hattımla kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na ulaşmak istediğimde ise çağrı merkezi telefon çalmadan kapanıyor ve hiçbir şekilde kuruma erişemiyorum. Hem cihazımın açılmaması hem de BTK’ya ulaşamıyor olmam sebebiyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Pasaport kayıtlı telefonumun acilen tüm şebekelere ve hatlara açılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
