Sadık Müşteri Olmamıza Rağmen Yeni Müşteri Teklifi Sunulması

Yıllardır hem kendi adıma hem de ailemdeki hatlar için Vodafone kullanıyorum. Ev internetim ve mobil hatlarım dahil olmak üzere uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Şu an kullandığım Uyumlu Özel 15 GB tarifesinde taahhüdüm bittiği halde, bana yıllardır müşteri değilmişim gibi, yeni gelmiş bir müşteriymişim gibi standart taahhüt teklifleri sunuluyor.

Yaklaşık 1 aydır bu durumla karşı karşıyayım ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde indirimli, avantajlı bir fiyat teklifi alamadım. Uzun yıllardır Vodafone’da kalmama rağmen, yeni gelen müşterilerden bile daha dezavantajlı bir konuma düşmüş gibi hissediyorum ve bu durum artık hattımı iptal ettirme noktasına getirdi.

İlgili hatta ait numaram 0507xxxxx69 şeklindedir. Uzun süreli müşteriniz olarak, sadakatimi dikkate alan, indirimli ve makul bir teklif sunulmasını, mevcut tarifem için müşteri memnuniyetini gözeten bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum.