to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone kurumsal hat geçiş başvurumu 5 Aralık’ta kendi şirketim adına yaptım. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen kurumsal hat geçiş sürecim hâlâ tamamlanmadı. Başvuru sonrası süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre boyunca Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aramamda farklı birimlere yönlendirildim, uzun süre hatta bekletildim ve “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Kurumsal hat geçişimle ilgili somut bir adım atılmadı ve her seferinde yalnızca geçiştirildiğimi hissettim.
Kurumsal hat geçişi gibi önemli bir işlemin bu kadar uzun sürmesi ve müşteriyle hiçbir şekilde iletişim kurulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İş süreçlerim ve iletişimim bu belirsizlikten olumsuz etkileniyor. Başvurum 53479920 numarasıyla kayıt altındadır.
Vodafone’dan beklentim, kurumsal hat geçişimin derhal tamamlanması, süreçle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılması ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesidir. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve BTK üzerinden resmi şikayet oluşturacağımı belirtmek isterim.
12.11.2025 tarihinden beri Vodafone bireysel hattımı kurumsal hatta geçirmek için online başvuru yaptım. Dijitale özel kampanya olduğu için Vodafone'un resmi web sitesi üzerinden işlemi başlattım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen geçiş işlemi tamamlanmadı ve halen eski tarifem üzerinden hattımı ...
Vodafone kurumsal tarifeye geçiş için başvurumuzu yaptık ve 28 Aralık’ta işlemlerimizin tamamlandığı bilgisi verildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen iki adet faturalı hattımızın kurumsal tarifeye geçişi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız. Aradığımda ...
Vodafone’da mevcut bireysel hattımı kurumsala geçirmek için yaklaşık 20 gün önce Vodafone internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Sözleşmem kargoyla gönderildi, ben de imzalayıp süreci tamamladım. Ancak o günden bu yana hattım için hiçbir işlem yapılmadı, sistemde herhangi bir ilerleme olmuyor. B...
01.11.2025 tarihinde Vodafone’un online web sitesi üzerinden kurumsal hat taşıma başvurusu yaptım. Ardından 04.12.2025 tarihinde Vodafone motorlu kurye sözleşmeyi getirdi, tüm evrakları kaşe ve imza ile onayladım. Kurye, sözleşmeleri mobil uygulaması üzerinden sisteme yüklediğini, işlemin tamamlandı...
Vodafone bireysel hattımın tarifesi bittikten sonra firmam için kurumsal tarifeye geçiş yapmak üzere yaklaşık 20 Kasım tarihinde başvuru yaptım ve kurye ile gerekli tüm evrakları teslim ettim. Aradan 20 günden fazla süre geçmesine rağmen hattımın kurumsal aktivasyonu hâlâ gerçekleşmedi. Kurumsal ha...
Yorumlar