to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kuryeden Sim Kart Teslimatı Gecikmesi, Söz Verilen Zaman Tutulmuyor
29 Aralık’ta hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve sim kartımın Dijital Kurye ile teslim edileceği söylendi. 2025122936988502 numaralı gönderim için o günden bu yana sistemde her gün “teslimata çıktı” görünüyor ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor.
Bir gün kurye teslimat saatinin bitimine yaklaşık 10 dakika kala, saat 17.50’de arayarak motorunun bozulduğunu söyledi. Buna rağmen anlayış gösterip ertesi gün gelmelerini kabul ettim. Diğer operatördeki hattımın sözleşmesinin 10’unda biteceğini, bu gecikme nedeniyle mağdur olacağımı özellikle belirttim. Bana kesinlikle geleceklerini söylediler ancak verilen hiçbir söz tutulmadı, günlerdir evde kurye gelecek diye bekliyorum ve hâlâ teslimat yapılmadı.
2025122936988502 numaralı gönderime ait sim kartımın acilen teslim edilmesini istiyorum. Bu gecikme nedeniyle diğer hattımın sözleşmesinin bitmesiyle birlikte oluşabilecek her türlü zararın sorumluluğunu Vodafone ve Dijital Kurye firmasına ait sayacağımı, bu mağduriyetin tarafınızdan giderilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
