to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Paketi Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi
Vodafone hattım 5433***68 numaralı telefonum üzerinden, Aralık ayının 25’inde hattım Türkiye’de olmasına ve herhangi bir yurt dışı kullanımı yapmamama rağmen tarafımdan 341 TL tutarında yurt dışı paketi ücreti kesilmiştir.
Herhangi bir yurt dışı seyahatim veya kullanımım olmadığı halde bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumu iletemedim.
Kullanmadığım bir yurt dışı paketi için alınan 341 TL’nin hattıma iade edilmesini ve hattımda tanımlı görünen tüm yurt dışı paketlerinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü ilgilendiler teşekkürler
