Talep Edilen Tarife Uygulanmayan Ücret Hatası Ve 3 Bin TL Aşım İadesi

Vodafone mobil hattım için 28 Kasım tarihinde Vodafone mağazasına giderek özellikle 30 GB ve sosyal medya sınırsız olacak bir tarife talep ettim. Mağa...

Vodafone mobil hattım için 28 Kasım tarihinde Vodafone mağazasına giderek özellikle 30 GB ve sosyal medya sınırsız olacak bir tarife talep ettim. Mağa...

Vodafone’a ait 544 320 2973 numaralı hattım için yurt dışı Suudi Arabistan paketi kullanmama rağmen tarafıma 6.990 TL gibi aşırı yüksek bir fatura yansıtılmıştır. Suudi Arabistan için aylık 399 TL’lik yurt dışı paketini satın alarak 11 Kasım – 22 Aralık 2025 tarihleri arasında hattımı Suudi Arabista...

Vodafone hattıma 15.10.2025 tarihinde Vodafone Red kapsamında sınırsız mobil internet içeren Super Sınırsız Red tarifeye taahhüt yaptım. Ancak bu paket kapsamında internet paylaşım hakkımın 15 GB ile sınırlandırıldığını sonradan öğrendim. Taahhüt sırasında bana bu kısıtlama açık ve net bir şekilde s...
Vodafone faturasız hattım kapalı olduğu için 28.12.2025 tarihinde banka üzerinden hattıma 190 TL yükleme yaptım. Yükleme işlemine rağmen hattım hiç açılmadı. Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda kartın iptal olduğunu söylediler ancak hattım hâlâ kapalı ve yaptığım 190 TL...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım üzerinden benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan toplam 2.400 TL tutarında harcama yapılmış. Bu harcamanın neye ait olduğunu bilmiyorum, Apple üzerinden yansıtıldığını öğrendim ve kesinlikle tarafımdan yapılmayan, onaylamadığım bir işlem olduğunu belirtmek...
Vodafone mobil faturalı hattımda yaklaşık bir aydır internet paketimde normal olmayan bir şekilde hızlı tüketim yaşıyorum. Hattımın internet paketi 40 GB olmasına rağmen, interneti çok yoğun kullanmadığım dönemlerde bile paketim kısa sürede bitiyor ve bu nedenle son bir ay içinde 4–5 kez aşım gerçek...

Babamın Vodafone hattındaki taahhüdü 22 Şubat’ta sona erecekken, 27.12.2025’te Vodafone’dan aradığını söyleyen bir kişi tarafından yanıltıcı biçimde t...

22.11.2025 tarihinde başka bir operatörden Vodafone’a geçerek Manisa Sarıgöl Kelleci bayii üzerinden Red 20 GB faturalı tarifeye geçiş yaptım. Bayide ve Vodafone Online üzerinde bu paketin aylık ücretinin 208 TL olacağı açıkça belirtilmesine rağmen, ilk faturam 308 TL olarak yansıdı. Hattıma ait num...

Vodafone hattım kapalı olmasına rağmen 26.12.2025 tarihinde hattıma paket yüklemesi yaptım. Ancak hatta herhangi bir açılma olmadı ve hattım hâlâ kapalı durumda. Yaşadığım sorun sonrasında Vodafone ile görüştüğümde, tarafıma ücret iadesi yapılması gerektiği söylendi. Buna rağmen hattıma yüklediğim ...

Vodafone mobil hattımın sonu 9482 ile biten numaramla Şırnak ili Silopi ilçesi Çardaklı köyü Yamaçları mezrasında yaklaşık dört yıldır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğumuz bölgede çoğu zaman çekim olmuyor, telefonla sağlıklı şekilde görüşme yapamıyor, internet hizmetinden neredeyse hiç faydal...
Vodafone hattıma ait telefon faturamda 24.11.2025 tarihinde iznim ve onayım dışında pek çok harcama yansıtıldığını fark ettim. 24 TL, 59,99 TL, 64,99 TL, 249 TL, 39 TL, 10,99 TL gibi farklı tutarlarda birçok işlem görünmekte ve toplamda yaklaşık 1.750 TL civarında bir tutar faturama yansımış durumda...
Vodafone Yanımda uygulamasında 0543 902 *** numaralı hattım için uzun süredir devam eden bir bildirim sorunu yaşıyorum. Uygulamada 66 adet bildirim gözüküyor, ancak tüm bildirimleri tek tek okuyup kontrol etmeme rağmen sayı sıfırlanmıyor ve hâlâ 66 bildirim varmış gibi görünmeye devam ediyor. Yakla...

Vodafone mobil hattımda 26.11.2025 tarihinde faturama “Yanımda Premium geç tahsilat bedeli” adı altında 51,9 TL yansıtıldığını gördüm. Premium Yanımda kullanan abonelerden böyle bir geç tahsilat bedeli alınmaması gerektiğini bildiğim için bu tutarı tamamen haksız buluyorum. Konu hakkında Vodafone m...

Vodafone faturalı hattıma özel ilk 3 ay ücretsiz YouTube.com Premium kampanyasından yararlanmak istiyorum. Bugün saat 14.30’dan beri defalarca denememe rağmen YouTube.com Premium doğrulama kodu hattıma gelmiyor. Yaklaşık 10 kez denedim; ancak her denememde sistem doğrulama kodu gönderileceğini söyle...

Yaklaşık 2 ay önce, 15 Ekim 2025 tarihinde Vodafone mobil hattım için 1 yıllık taahhütlü bir tarifeye 300 TL üzerinden anlaşarak geçiş yaptım. Hattımda herhangi bir aşım, ek paket ya da ekstra kullanım olmamasına rağmen tarafıma 354 TL tutarında fatura yansıtılmaktadır. Anlaşma sağlanırken aylık 30...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 8 aydır FreeZone tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 4 ay kalmış durumda. Taahhüdüm devam ederken Aralık faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan fahiş bir fiyat artışıyla karşılaştım. Düzenli olarak ödediğim 519 TL’lik faturam bu ay 817 TL olarak k...

Vodafone’da kendi adıma kayıtlı olan hattım yaklaşık 1 hafta önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapandı. O günden beri hattım tamamen kullanılamaz durumda ve arama yapamıyor, aranamıyor, hattı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçb...

Vodafone Flex uygulaması üzerinden, 500 TL Migros hediye çeki kampanyası ile bir kulaklık satın aldım. Kampanya şartlarında, hediye çekinin ürün tesliminden bir gün sonra SMS ile gönderileceği belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir kod tarafıma ulaşmadı. Ürünü a...
Vodafone hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyordum, 2 gün önce kendi isteğimle faturasıza geçtim. Ancak çok kısa süre içerisinde tekrar faturalıya dönmek istediğimde, 542 Vodafone müşteri hizmetleri beni 1 ay beklemem gerektiği konusunda bilgilendirdi. Bu durum bana, “Git hattını başka ope...

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra yeni gelen faturalarda taahhüt indiriminin uygulanmadığını ve faturamın birdenbire ciddi oranda arttığını gördüm. Taahhüt dönemindeyken vergiler dahil yaklaşık 180 TL öderken, şimdi faturam 260 TL civarında gelmeye başladı. Buna ek olar...


Yaklaşık 2 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak, hiçbir gecikme olmadan ödüyorum. Buna rağmen hattıma cihaz alımı için herhangi bir cihaz limiti tanımlanmıyor. Bu durumla ilgili hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiyi ziyaret ettim. Ancak “biz müdahale ed...

Uzun süredir hattımı Vodafone üzerinden faturalı olarak kullanıyorum ve hiçbir zaman başka operatöre taşımadım. Son olarak Red'li 18 GB tarifesindeydim ve taahhüdüm 28 Kasım 2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitimi sonrası sunulan yeni fiyat politikası nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. M...