Kurumsal Numara Taşıma İşlemi 45 Gün Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi

Kurumsal hatlarımın taşınması için Vodafone ile anlaşma yaptım. Ancak bu hatlardan birinin numara taşıma işlemi yaklaşık 45 gündür hâlâ tamamlanmadı ve ilgili hat açılmadı. Kurumsal bir hat olmasına rağmen bu kadar uzun süredir sonuç alamamak iş süreçlerimi olumsuz etkiliyor.

Bu süre içinde defalarca kez Vodafone ile iletişime geçmeme rağmen profesyonel ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi, sürecin neden uzadığı veya ne zaman sonuçlanacağı konusunda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Yaşanan bu durum, kurumsal bir firmadan beklenen hizmet seviyesinin oldukça altında ve son derece amatörce bir görüntü oluşturmaktadır.

Kurumsal hattımın numara taşıma işleminin acilen tamamlanmasını, hattın bir an önce açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.