Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Numara Taşıma Sonrası Açıklamasız Borç Uyarısı Ve Yasal Takip Tehdidi

2 Ocak 11:54889

Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra, takip eden ayda Vodafone’dan 56 TL’lik bir ödeme kaldığına dair SMS aldım. Mesajdaki yönlendirme ile ödeme sayfasına gittiğimde ise “Girdiğiniz numara aktif Vodafone abonesi değildir” uyarısıyla karşılaştım ve bu nedenle borcu ödeyemedim.

Ağustos 2025’ten bu yana her ay düzenli olarak bu borca ilişkin uyarı SMS’leri almaya devam ettim. Ancak bu 56 TL’lik tutarın neye ait olduğuna dair tarafıma hiçbir açıklama, fatura detayı veya bilgilendirme yapılmadı. Sadece borç olduğuna dair mesaj geliyor, ödeme yapmak istediğimde ise sistem numaramı kabul etmiyor.

Son olarak 15.01.2026 tarihinde bu borcun yasal takibe alınacağı, yasal masraflardan da benim sorumlu olacağım yönünde mesajlar gelmeye başladı. Hem borcun neye ait olduğunu bilmeden hem de aylardır sistemsel bir engel nedeniyle ödeyemediğim bir tutar için yasal takip ve masraf tehdidiyle karşı karşıya bırakılmak istemiyorum.

56 TL’lik borcun neye ait olduğunun açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve sistemsel hatanın düzeltilerek makul bir süre tanınmasını, eğer haklı ve gerçek bir borç ise de hiçbir ek masraf ve yasal takip işlemi olmadan ödememi sağlayacak şekilde sürecin düzeltilmesini talep ediyorum.

2 Ocak 12:24 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

2 Ocak 16:28

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Müslüm
2 Ocak 17:12

60 TL olduğu için çok irdelemedim arandığımda müsait değildim çok uğraşamadım nasıl ödeyeceğimi öğrenip ödedim pişmanlıksın Vodafone Mobil bankacılık ödeme fatura ödeme telefon faturası ve maalesef ki Vodafone'u seçerek ödeme yaptım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taşıma Sonrası Haksız Fatura Borcu Ve Çözüm Eksikliği

20 Ağustos 2025 20:56696

2025 Mayıs ayında Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemini gerçekleştirdiğimde ödenmemiş f...

Numara Taşındıktan Sonra Haksız Vodafone Faturası Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

24 Eylül 2025 07:46463

06.08.2025 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak numaramı taşımama rağmen Vodafone bana hâlâ fatura kesme...

1

Yanlış Borç Mesajlarıyla Rahatsız Edilme

21 Ocak 2025 10:311.457

Geçtiğimiz ay Vodafone hattına kayıtlı bulunan numaram için sürekli olarak borç mesajları alıyorum. Mevcut durumda kurum...

Beklenmeyen Yüksek Fatura Ve Şeffaf Olmayan Borçlandırma Nedeniyle Açıklama Ve Düzeltme Talebi

1 Aralık 2025 21:37367

Vodafone hattımı Ekim ayında Turkcell’e taşıdım. Taşıma öncesinde hattıma ait Vodafone’de iki taksit ödemem kaldığını, b...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

Vodafone YüzündenMağduriyet Yaşadım

Profil fotoğrafı
Sinan
Vodafone Taksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

VodafoneTaksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Aşırı Derecede Mağdur Etti

Vodafone AşırıDerecede Mağdur Etti

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Abonelik İşlemleri Hattım Kısıtlandı

Vodafone Abonelikİşlemleri Hattım Kısıtlandı

Profil fotoğrafı
Tc Belgin
Vodafone Borç Ödememe Rağmen Halen E-devlet'te Duruyor

Vodafone BorçÖdememe Rağmen Halen E-devlet'te Duruyor

Profil fotoğrafı
Ümmet

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri