Vodafone Numara Taşıma Sonrası Açıklamasız Borç Uyarısı Ve Yasal Takip Tehdidi

Müslüm · 2026-01-02T11:54:07+03:00

Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra, takip eden ayda Vodafone’dan 56 TL’lik bir ödeme kaldığına dair SMS aldım. Mesajdaki yönlendirme ile ödeme sayfasına gittiğimde ise “Girdiğiniz numara aktif Vodafone abonesi değildir” uyarısıyla karşılaştım ve bu nedenle borcu ödeyemedim. Ağustos 2025’ten bu yana her ay düzenli olarak bu borca ilişkin uyarı SMS’leri almaya devam ettim. Ancak bu 56 TL’lik tutarın neye ait olduğuna dair tarafıma hiçbir açıklama, fatura detayı veya bilgilendirme yapılmadı. Sadece borç olduğuna dair mesaj geliyor, ödeme yapmak istediğimde ise sistem numaramı kabul etmiyor. Son olarak 15.01.2026 tarihinde bu borcun yasal takibe alınacağı, yasal masraflardan da benim sorumlu olacağım yönünde mesajlar gelmeye başladı. Hem borcun neye ait olduğunu bilmeden hem de aylardır sistemsel bir engel nedeniyle ödeyemediğim bir tutar için yasal takip ve masraf tehdidiyle karşı karşıya bırakılmak istemiyorum. 56 TL’lik borcun neye ait olduğunun açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve sistemsel hatanın düzeltilerek makul bir süre tanınmasını, eğer haklı ve gerçek bir borç ise de hiçbir ek masraf ve yasal takip işlemi olmadan ödememi sağlayacak şekilde sürecin düzeltilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Müslüm

60 TL olduğu için çok irdelemedim arandığımda müsait değildim çok uğraşamadım nasıl ödeyeceğimi öğrenip ödedim pişmanlıksın Vodafone Mobil bankacılık ödeme fatura ödeme telefon faturası ve maalesef ki Vodafone'u seçerek ödeme yaptım.

Benzer Şikayetler

Taşıma Sonrası Haksız Fatura Borcu Ve Çözüm Eksikliği

Büşra

Vodafone

468

2025 Mayıs ayında Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemini gerçekleştirdiğimde ödenmemiş faturam kalmamıştı ve bu durumu müşteri hizmetlerinden de teyit ettim. Ancak 7 Ağustos’tan bu yana Vodafone’dan toplam altı kez 973,50 TL borcum olduğuna dair mesajlar alıyorum. Son...

tasima-sonrasi-haksiz-fatura-borcu-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

tasima-sonrasi-haksiz-fatura-borcu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Numara Taşındıktan Sonra Haksız Vodafone Faturası Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Hatice

Vodafone

446

06.08.2025 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak numaramı taşımama rağmen Vodafone bana hâlâ fatura kesmeye devam ediyor. Şu ana kadar toplam 1350 TL’lik fatura çıkarıldı ve ödememem halinde hattımın kullanıma kapatılacağına dair SMS’ler alıyorum. Ayrıca e-Devlet’te de bu borç gözüküy...

Yanlış Borç Mesajlarıyla Rahatsız Edilme

Ece

Vodafone

1.405

Geçtiğimiz ay Vodafone hattına kayıtlı bulunan numaram için sürekli olarak borç mesajları alıyorum. Mevcut durumda kurumsal hat kullanıcısı olduğum/telefon numarama kayıtlı bir Vodafone hesabı bulunmadığı için mobil uygulama veya web sitesi üzerinden asla giriş yapamıyor ve dolayısıyla ödeme gerçekl...

Başkasına Ait Fatura Bilgilerinin Hattıma Yanlışlıkla Gönderilmesi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Leyla

Vodafone

483

Benim hattım Turkcell olmasına rağmen, yaklaşık 5 ay önce birkaç kez, ardından da son günlerde yine birkaç kez olmak üzere, Vodafone tarafından bana başkasına ait fatura borcu hakkında SMS’ler gönderildi. Bu mesajlarda bana ait olmayan bir abonenin adı, soyadı, telefon numarası ve borç bilgisi yer a...

baskasina-ait-fatura-bilgilerinin-hattima-yanlislikla-gonderilmesi-ve-kisisel-veri-guvenligi-endisesi-1.jpg

Beklenmeyen Yüksek Fatura Ve Şeffaf Olmayan Borçlandırma Nedeniyle Açıklama Ve Düzeltme Talebi

Huseyin

Vodafone

341

Vodafone hattımı Ekim ayında Turkcell’e taşıdım. Taşıma öncesinde hattıma ait Vodafone’de iki taksit ödemem kaldığını, bunun da yaklaşık 2.000 TL civarında olacağını biliyordum. Buna ek olarak en fazla 700 TL civarında da normal fatura geleceğini hesaplıyordum. Ancak hattı taşıdıktan sonra 5451****2...