Numara Taşıma Sonrası Açıklamasız Borç Uyarısı Ve Yasal Takip Tehdidi
Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra, takip eden ayda Vodafone’dan 56 TL’lik bir ödeme kaldığına dair SMS aldım. Mesajdaki yönlendirme ile ödeme sayfasına gittiğimde ise “Girdiğiniz numara aktif Vodafone abonesi değildir” uyarısıyla karşılaştım ve bu nedenle borcu ödeyemedim.
Ağustos 2025’ten bu yana her ay düzenli olarak bu borca ilişkin uyarı SMS’leri almaya devam ettim. Ancak bu 56 TL’lik tutarın neye ait olduğuna dair tarafıma hiçbir açıklama, fatura detayı veya bilgilendirme yapılmadı. Sadece borç olduğuna dair mesaj geliyor, ödeme yapmak istediğimde ise sistem numaramı kabul etmiyor.
Son olarak 15.01.2026 tarihinde bu borcun yasal takibe alınacağı, yasal masraflardan da benim sorumlu olacağım yönünde mesajlar gelmeye başladı. Hem borcun neye ait olduğunu bilmeden hem de aylardır sistemsel bir engel nedeniyle ödeyemediğim bir tutar için yasal takip ve masraf tehdidiyle karşı karşıya bırakılmak istemiyorum.
56 TL’lik borcun neye ait olduğunun açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve sistemsel hatanın düzeltilerek makul bir süre tanınmasını, eğer haklı ve gerçek bir borç ise de hiçbir ek masraf ve yasal takip işlemi olmadan ödememi sağlayacak şekilde sürecin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
60 TL olduğu için çok irdelemedim arandığımda müsait değildim çok uğraşamadım nasıl ödeyeceğimi öğrenip ödedim pişmanlıksın Vodafone Mobil bankacılık ödeme fatura ödeme telefon faturası ve maalesef ki Vodafone'u seçerek ödeme yaptım.














