to read complaints and reviews, or file yours. 
545 *******16 numaralı faturalı hattımı Turkcell operatöründen Vodafone operatörüne taşımak için 12.12.2025 tarihinde numara taşıma talebinde bulundum. 20.12.2025 tarihinde numara taşıma işlemi gerçekleşti; ancak aynı anda hattım hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Şu anda numaramı aradığımda “Vodafone’a kayıtlı böyle bir numara yoktur” anonsu alınıyor veya hat doğrudan düşüyor.
Bu durumun düzeltilmesi için defalarca Vodafone bayilerine gittim, müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ve Vodafone’un ilgili e‑posta adreslerine mesaj gönderdim. Ayrıca önceki operatörüm Turkcell ile de görüştüm. Buna rağmen hattımın neden iptal edildiğine dair bana net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi. Herhangi bir borcum veya ödenmemiş faturam bulunmamaktadır; hatta bağlı herhangi bir taahhüt ya da kampanyam da yoktur.
Daha önceki şikayetlerim sonrasında Vodafone yetkilileri, 545 *******16 numaralı hattımdan beni aradıklarını ancak ulaşamadıklarını ilettiler. Defalarca kez bu hattın iptal olduğunu, bana sadece geçici olarak kullandığım 545 *******21 numaralı hattan ulaşabileceklerini açıkça belirtmeme rağmen, hiçbir şekilde bu numaradan aranmadım ve bilgilendirilmedim.
Önceki başvurularımda tarafıma yeniden başvuru yapabileceğim söylenmesine rağmen, hattım şu anda iptal olduğu için hiçbir kanaldan işlem yapamıyor, yeni başvuru da oluşturamıyorum. Vodafone tarafındaki tüm kanallar, yaşadığım sorunu yalnızca numara taşıma süreciyle ilişkilendiriyor; oysa numara taşıma işlemi tamamlandıktan sonra hattımın tamamen iptal olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve talebim yalnızca 545 *******16 numaralı hattımın tekrar aktif edilmesidir. Numaramı uzun süredir aktif olarak kullandığım için iletişimimin bir anda kesilmesi, hem kişisel hem de haberleşme açısından ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Şu an hattım iptal olduğu için geçici olarak 545 *******21 numaralı hat üzerinden iletişim sağlayabiliyorum. Vodafone’un bu numara üzerinden benimle irtibata geçerek konu hakkında detaylı bilgilendirme yapmasını ve 545 *******16 numaralı hattımın sistemlerinde tekrar tanımlanarak en kısa sürede yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda yasal süreçlere başvuracağımı belirtmek isterim.
8 Temmuz 2025 tarihinde 0541*****26 numaralı hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşıma sebebim çekim sorunları yaşamamdı. Taşıma işlemi sonrası birkaç hafta içinde, hattımın kullanıma kapatılacağına dair ödenmemiş fatura SMS’leri almaya başladım ve gün içinde borç nedeniyle sürekli...
17 Eylül 2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve son borcumu internet bankacılığı üzerinden ödedim. 17 Ekim 2025 tarihinde ise 0545 *** ** 35 numaralı hattıma, 316 TL ödenmemiş faturam olduğu yönünde bir mesaj aldım. Ancak hattımı taşımadan önce tüm borçlarımı kapattım ve ödediğime...
17/10/2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan mevcut Turkcell hattım (0 5**********11) Vodafone'a taşınmış olarak görünmektedir. 19/10/2025 saat 22:00 itibariyle hattımın Vodafone'a geçeceğine dair tarafıma mesaj ile bilgi verilmiştir. Ancak ben böyle bir başvuru yapmadım ve herhangi bir Vodafone si...
Sayın Vodafone Yetkilileri, 11 Temmuz 2025 tarihinde hattımı Vodafone'a taşıdım. Ancak sonrasında daha uygun bir tarife bulduğum için numara taşıma işlemini iptal ettirmek istedim. Bu talebimle ilgili olarak Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni defalarca aramama rağmen hiçbir somut işlem yapılmamış, sad...
Vodafone faturalı hattımı uzun süre önce kapatıp başka bir operatöre (Turkcell) taşıdım. Hattımın kapanmasının ardından faturasız hatta geçiş yaptım ve tüm ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. Hattımı faturasız hatta taşıdığımda müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir borcum olup olmadığın...
Yorumlar