Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Cayma Bedelitarife değişikliği

345 şikayet

Sonuçlarda ara...

Cayma Bedeli Olmadan Daha Düşük Pakete Geçiş Talebi

18

Vodafone hat numaram için yaklaşık 1 ay önce 5g Sınırsız Red paketini satın aldım. Şu an daha düşük ücretli bir pakete g...

Tarife Değişikliği Sonrası Açıklanmayan Cayma Bedeli İadesi

13

Vodafone hattım için 29 Haziran 2026 tarihinde online işlemler üzerinden tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında n...

Taahhüt Sonunda 1.227 TL Haksız Cayma Ücreti Şikayeti

60

Vodafone mobil hattım için 12 ay taahhütlü bir tarifedeyim. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 14 gün kalmışken tarafıma taa...

Vodafone Onaysız Tarife Değişikliği Ve Çifte Ücret Artışı

64

Vodafone’a ait ve üzerime kayıtlı olan faturalı hattımla ilgili olarak tarafıma hiçbir şekilde açık ve bilgilendirilmiş ...

Vodafone'dan Haksız 4.433,75 TL Cayma Bedeli İptali

60

Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Eylül ayında bitecek olan taahhüdüm için ağustos ayında arandım, bana yeni bir paket te...

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Hatalı Cayma Bedeli Kesintisi Ve Geciken İadesi

60

Vodafone hattımda tarife değişikliği yaparken müşteri temsilcisinin hatası nedeniyle tarafıma haksız şekilde cayma bedel...

Tarife Değişikliği Sonrası 6.063 TL'lik Cayma Bedeli Haksız Ve Mağdur Edici

63

Vodafone hattım için 12 aylık taahhütlü bir tarifeye geçtim. Yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra tarife değişikliği yaptım....

Yetkisiz Cayma Bedeli Ve Çelişkili Müşteri Bilgilendirmesi

39

18.09.2026 tarihinde saat 18:40 ile 18:55 arasında Vodafone müşteri hizmetlerini, elimde bulunan eşdost şifresiyle tarif...

1320 TL Cayma Bedeliyle Tarife Değişikliği İsteğim Reddedildi

116

Vodafone faturalı hattım için 8 Ağustos 2026 tarihinde taahhüt vererek bir tarifeye geçiş yaptım. Kısa süre sonra oğlumu...

Vodafone'da Bilgilendirme Yapılmadan Şok Fatura Ve Tarife Zorlaması

91

Vodafone mobil hattıma uzun süredir yaklaşık 300 TL civarında fatura gelirken, son faturamın 1.300 TL’nin üzerine çıktığ...

Vodafone'dan Haksız Cayma Bedeli İptali Talebi

54

Vodafone hattımı 20 Ağustos tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce de son faturamı ödedim, herhan...

Yanıltıcı Cayma Bedeli Bilgisi Ve Aşırı Ücret Şikayeti

71

06.08.2026 tarihinde Vodafone mobil faturalı hattımın taahhüt süresi dolduğu için tarife değişikliğine gittim. Yeni öner...

Vodafone 100 TL Farkla Tarife Değişikliği Yaptı, Şikayetime Cevap Vermedi

42

Vodafone mobil hattım için yaklaşık 10 gün önce bir Vodafone yetkilisi tarafından arandım. Mevcut 5 GB internetli tarife...

Vodafone'da Yetkisiz Tarife Değişikliği Ve Aşırı Ücretlendirme

52

Vodafone insanları mağdur ediyor! 12 aylık taahhüt kapsamında yaklaşık 130 TL olan tarifemin ücreti, taahhüt bitmeden 16...

Çözüldü
7
Murat şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Numara Taşıma, Hediye 10 GB Ve Cayma Bedeli Sorunu

216

11 Ağustos 2026 Salı günü saat 22.00-22.30 civarı Vodafone web sitesi üzerinden Türk Telekom'da bulunan kızımın kullandı...

İzin Almadan Zorla Tarife Değişikliği Ve Cayma Bedeli Talebi

42

Vodafone hattımı yaklaşık haziran ayında başka operatörden taşıdım. Hattımı taşırken bana bir kayıt kağıdı imzalatıldı a...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone’da tarife değişikliği sırasında cayma bedeli uygulanıp uygulanmayacağı, değişikliğin tarifenin fiyat ve hizmet içeriğine göre belirlenir. Üst tarife (daha pahalı) geçişte mevcut taahhüt bozulmaz ve bedel yansıtılmaz; alt tarife (daha ucuz) geçişte veya mevcut taahhüdün iptali durumunda cayma bedeli tahakkuk edebilir. 1. Üst Tarife Değişikliği – Cayma Bedeli Yok Tarifeyi mevcut taahhüdün üstünde bir paket (fiyat ve hizmet açısından daha yüksek) olarak değiştirirseniz, sözleşmenin süresi devam eder ve “taahhüt bozma” olarak değerlendirilmez. Bu durumda Vodafone, cayma bedeli talep etmez; sadece yeni tarifeye geçişin aylık ücreti faturalandırılır. 2. Alt Tarife Değişikliği veya Taahhüt İptali – Cayma Bedeli Uygulanabilir Daha düşük bir tarife ya da mevcut taahhüdün tamamen iptali talep edildiğinde, Vodafone bu işlemi “taahhüt bozma” olarak sınıflandırır. Cayma bedeli, sözleşmede sağlanan indirimlerin, cihaz taksitlerinin ve kalan aylık taahhüt tutarının yasal algoritmaya göre hesaplanmasıyla belirlenir. Hesaplanan tutar, tüketici lehine olan (daha düşük) miktar olarak fatura edilir. 3. Cayma Bedelini Kontrol Etme ve İtiraz Süreci - Vodafone müşteri hizmetleri veya “Memnuniyet Merkezi” üzerinden yapılan tarife değişikliği talebinin onayını ve faturalandırma detaylarını inceleyin. - Hesaplamada hata olduğunu düşünüyorsanız, fatura üzerindeki cayma bedeli tutarını ve hesaplama yöntemini talep edin. - Yanlış veya haksız bir ücret yansıtıldığını belirlerseniz, Vodafone’un iç çözüm mekanizmasıyla (yazılı şikayet/ticket) itiraz edin. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarınızı kullanabilirsiniz. Bilgi Notu: Cayma bedeli, “cezai şart” değildir; yalnızca sağlanan indirimlerin geri iadesi olarak yasal bir denkleştirme aracıdır. 14 günlük mesafeli sözleşme cayma hakkı, hizmetin kullanılmadığı veya anında ifa edilmediği durumlarda geçerlidir; tarife değişikliği zaten hizmetin devamı olduğu için bu hak uygulanmaz. Kısaca: - Üst tarife değişikliği → cayma bedeli yok. - Alt tarife veya taahhüt iptali → cayma bedeli uygulanabilir. - Bedel, indirim ve kalan taahhüt tutarının yasal algoritmasıyla hesaplanır. - Hatalı ücret yansıtıldığında Vodafone iç çözüm ve THH başvurusu yapılabilir.