Tarifesiz Hattıma Haksız Cayma Bedeli İptali Talebi

Annem adına kayıtlı 555***2134 numaralı hatta, herhangi bir tarife aboneliği ve taahhüdü olmamasına rağmen Vodafone tarafından yaklaşık 15 Ekim’den bu yana “cayma bedeli” adı altında 851,50 TL tutarında borç çıkarılmakta ve sürekli mesaj gönderilmektedir. Bu hatta Vodafone’dan ayrılmadan önce de tarifesiz kullanımdan dolayı zaten yüksek meblağlar ödeyip kapattık, hattın tarifesiz olduğu Vodafone tarafından da ifade edilmişti.

Herhangi bir taahhütlü pakete onay vermediğimiz, yeni bir sözleşme ya da tarife değişikliği yapılmadığı halde “cayma bedeli” adı altında böyle bir ücret talep edilmesini son derece haksız ve hukuka aykırı buluyorum. Annemin üzerine olmayan, onay vermediğimiz bir tarife ya da taahhütten çıkıyormuş gibi işlem yapılması kabul edilemez.

Vodafone’un, bu hatta ait sözde cayma bedeli ve buna bağlı tüm haksız borçlandırmaları iptal etmesini, hattın kullanım geçmişini ve taahhüt durumunu detaylı inceleyerek yazılı açıklama yapmasını talep ediyorum. Aksi durumda CİMER ve ilgili diğer resmi mercilere başvuruda bulunacağımı, yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.