Onayım Olmadan Eklenen Pasaport Paketi Ve Aşım Ücretleri
"Çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim."
"Çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı mobil hattıma 16 Mart - 15 Nisan dönemi için 1.909 TL tut...arında fahiş bir fatura yansıtıldı. Bu hatta normalde aylık yaklaşık 248 TL
Vodafone hattımda 25 GB tarifem olmasına ve durma özelliğim açık olmasına rağmen, internet aşım ücreti adı altında haksı...z faturalarla mağdur edildim. Kullandığım 546***0744 numaralı hattıma önce Ocak ayında 1.000 TL, Şubat ayında 1.000 TL, Mart ayında 4.100 TL ve Nisan ayında da 3.300 TL fatura çıka
Vodafone mobil faturalı hattım için kesilen Nisan ayı faturasına, interneti aktif olarak kullanmadığım halde 390 TL tuta...rında internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Gece uyurken mobil verim açık olmasına rağmen herhangi bir kullanım yapmadım, buna rağmen önce 500 MB’lik bir aşım görünmüş, ardın
Vodafone faturalı hattımda Nisan ayı faturama “aşım ücreti” adı altında yaklaşık 2000 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. ...Bu tutarın internetin açık kalmasından kaynaklanan kullanım aşımına dayandırıldığını görüyorum ancak bu kadar yüksek bir bedeli hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerin
Vodafone mobil hat aboneliği kullanıcısıyım. Mart ayına ait faturamda çok yüksek tutarda internet aşım ücreti yansıtıldı...ğını fark ettim. Normal şartlarda her ay yaklaşık 244 TL civarında fatura ödüyorken, Mart dönemi faturam 2.140 TL olarak düzenlenmiştir. Bu tutarın 1.850 TL’lik kısmı internet aşım
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mart ayına ait faturam...da, hattıma 4.900 TL gibi aşırı yüksek bir internet aşım ücreti yansıtıldığ
Vodafone mobil faturalı hattım için kesilen mart ayı faturamda, internet kullanımı nedeniyle 2.810 TL tutarında aşım ücr...eti yansıtıldığını gördüm. Her ay faturam çıkar çıkmaz düzenli olarak ödeyen bir kullanıcıyım ve bu aşım öncesinde tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapılmadı. Daha önce b
Vodafone hattımda kullandığım Sınırsız Eğlence Paketi’ne rağmen 10.04.2026 tarihinde Netflix izlerken internet kotam bit...ti. Netflix’i Vodafone mobil internetim üzerinden kullanıyordum ve bu paket kapsamında sayılacağı için kotamın etkilenmemesi gerektiğini düşünüyordum. Buna rağmen internet hakkım t
Vodafone faturalı hattımda 31 Mart 2026 tarihinde, saat 11.44‑11.48 arasında yalnızca 3 dakikalık bir süre içinde intern...et aşımı olduğunu görünce büyük bir şaşkınlık yaşadım. Bu kadar kısa sürede, iddiaya göre 2,5 GB internet kullanımı gerçekleşmiş ve bunun karşılığında faturama 390 TL ek ücret yans
Vodafone hattımda yalnızca 1 günlük internet aşım kullanımımda yaklaşık 500 MB için 175 TL gibi aşırı yüksek bir interne...t aşım ücreti yansıtıldı. Bu tutarın, yapılan kullanım ile kesinlikle orantılı olmadığını ve sistemde hata olabileceğini düşünüyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini
"Hemen dönüş yapıldı ve çözüldü."
Vodafone faturalı hattımda Mart 2026 dönemine ait faturama “adımlı aşım ücr...eti” adı altında 1.895 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Hat anneme ait ve
Vodafone hattım için 5G’ye geçiş sebebiyle tarafıma 1 günlük hediye sınırsız internet tanımlandı. Bu paketi kullanırken ...internet paylaşımı (hotspot) ile ilgili herhangi bir kota veya ek ücretlendirme sınırlamasından bahsedilmedi. Ben de bu hediye sınırsız interneti kullanırken yaklaşık 500 MB civarı
Vodafone faturalı hattıma Antalya Özdilek Vodafone bayisinden 616 TL’lik, her şeyin sınırsız olduğu söylenerek bir paket... satın aldım. Bana hem konuşma hem internet dahil her şeyin sınırsız olduğu, ek bir ücret çıkmayacağı ifade edildi. Buna güvenerek hattı aldım, gerekli evrakları imzaladım. Ancak
11 Kasım 2025 gecesi, Kahramanmaraş’ta kullandığım Vodafone faturalı hattımda beklenmedik bir sorun yaşadım. Paketime ta...nımlı olan internetim gece saat 02:50-04:49 arasında, ben uyurken ve hiçbir şekilde interneti kullanmazken tamamen bitmiş görünüyor. Ardından aşım ücreti olarak 145 TL karşılığında
Vodafone yurt dışı internet paketimle ilgili Temmuz 2025’te Bulgaristan’da ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yurt dışındayke...n internet kullanmadığım bir anda Vodafone’dan ardı ardına aşım mesajları almaya başladım. O anda telefonumda internet açık değildi ve herhangi bir kullanım yapmıyordum. Mesajları
1 hafta önce paketimdeki 25 GB gece vakitlerinde bir anda bitti. Sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ..."talep oluşturuldu, geri dönüş yapacağız " denildi. Olayın üzerinden 2 gün sonra hediye çarkından gelen 1 GB kullanıyordum, ve tekrar gece birden o da bitti. Ve Vodafone kullanmadı




Senelerdir Vodafone kullanıcıyım. 1 yılı aşkın süredir Vodafone Yanımda uygulamasından ek paket alırken "Beklenmedik bir... hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz." hatasını alıyorum. Müşteri hizmetlerini yüzlerce kez aramama rağmen sorunuma çözüm bulamayacaklarını söylediler. Sesli yanıt sist


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99