to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 20 GB Tarife İçin Haksız 480 TL Aşım Ücreti Talebi
Vodafone faturalı 20 GB tarifesi kullanıyorum. 2026 Ekim ayı faturamda herhangi bir internet aşımı yapmamış olmama rağmen, faturama yaklaşık 480 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtılmış ve toplam fatura tutarım 866 TL olarak gelmiştir.
Benzer bir durumu daha önce iki kez daha yaşamıştım, bu nedenle artık bu fazla ücretlendirmeden dolayı ciddi anlamda mağdur olduğumu düşünüyorum. Hattımı tarifem dahilinde dikkatli kullanmama rağmen, faturama bu şekilde yüksek aşım bedelleri eklenmesini kabul etmiyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu aşım ücretinin incelenerek iptal edilmesini ve faturama yansıtılan yaklaşık 480 TL’lik tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir çözüm bulmadınız. İletişim şekliniz çözüm yollu değildi. Müşteriniz olarak koskoca şirketin ekstra ücretler kesmesin diye her ay kontrol etmem mi gerekiyor denildiğinde edebilirsiniz diye bir yaklaşımınız oldu. Sanki küçük çaplı bir markayla konuşuyormuşum hissiyatı oldu. Güven adına bir şey zaten kalmadı.
