Vodafone Otomatik Aşım Paketi Ücretleri İadesi Talebi
"Teşekkür ederim ilgilendiler çözümlendi"
"Teşekkür ederim ilgilendiler çözümlendi"

Hattın yasal sahibiyim. 6 Haziran 2026 akşam saatlerinden 7 Haziran 2026 gece yarısına uzanan süreçte, telefonumda irade...m ve bilgim dışında, arka planda asılı kalan bir uygulama indirmesi nedeniyle anormal bir veri tüketimi gerçekleşti. Aylık 208 TL karşılığında 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 S

Vodafone mobil hattımda internet kullanımımı kapatıp ev internetine bağlanmama rağmen, hattıma iznim ve onayım olmadan a...şım paketi tanımlanıyor. Bugün hattımda böyle bir aşım paketi görmem üzerine durumun tamamen benim dışımda geliştiğini fark ettim ve hiçbir şekilde onay vermediğim bir hizmet için

Vodafone faturalı hattımı eylülden beri kullanıyorum. Mart, nisan ve kasım aylarına ait faturalarımda, bilgim ve onayım ...olmadan hatta internet aşım paketleri tanımlandığını fark ettim. Normalde faturam yaklaşık 280 TL iken, bu aşım ücretleri nedeniyle 460 TL ve 500 TL gibi tutarlar yansıtıldı, kasım

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İnternet paketim bittiği anda, benim herhangi bir onayım ya da iznim olmamasına ra...ğmen hattıma otomatik olarak 500 MB ek internet paketi tanımlanıyor ve her seferinde 175 TL ücret yansıtılıyor. Bu durum şimdiye kadar 2 kez tekrarlandı ve paket bitiminden hemen s

Vodafone’a numaramı taşıdıktan sonra ilk kez hattıma tl yükledim. 21.04.2026 tarihinde saat 12:32 civarında faturasız ha...ttımda bulunan bakiyemden, “avantajlı aşım paketi” adı altında 100 TL’lik bir paket otomatik olarak düşüldüğünü fark ettim. Daha önce hattıma 300 TL yüklemiştim ve bu tutardan 100

"Teşekkürler"

Vodafone Sınırsız Ultra Red’li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemde YouTube.com, WhatsApp ve Instagram uygulamaların...da internet kullanımı sınırsız olmasına rağmen, 10 Nisan gecesi saat 23.00–00.00 aralığında yolculuk sırasında daha önceden indirmiş olduğum diziyi izlerken internet paketim bir an
Vodafone mobil hattım için kullandığım “2024 Yalın Fırsat 20 GB” paketime rağmen, 04.04.2026 tarihinde iznim ve onayım o...lmadan hattıma aşım paketi kullandırıldığını fark ettim. Hat numaram 543 *** ** 39’dur. Tarafıma herhangi bir onay vermediğim halde aşım paketi tanımlanmış ve faturama yaklaşık 400

"Sağ olun"

Vodafone’da cep telefonu hattım için 512 TL’lik, sınırsız ve aşım olmayacağı özellikle belirtilen bir faturalı paket kul...lanıyorum. Bu paketi tercih etme sebebim de bana “durma özellikli” olduğu, paket bittiğinde aşım ücreti yansımayacağı ve hattın duracağı söylenmiş olmasıydı. Ancak bu ay faturamı

Vodafone hattıma ait 2026 Şubat dönemine ilişkin faturamda, mobil veri kull...anımım kapalı olmasına rağmen haksız yere internet aşım paketi yüklendiğini
Vodafone faturalı hattımda paketime tanımlı akıllı internet aşım paketinin iptal edilmesini talep ediyorum. 08.02.2026 t...arihinde hattıma bir defa akıllı internet aşım paketi yansıtıldı. Bu durum sonrası Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, hatta durma özelliğinin başladığı bilgisi verildi ancak

Vodafone faturalı hattımda bu ay bilgim ve onayım dışında 500 MB’lik internet aşım paketi tanımlanmış ve faturama 175 TL... ek ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim bu aşım paketini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle hattıma tanımlanan söz konusu 500 MB’lik aşım paketinin iptal edilme

"Sorunu kısa sürede çözüme kavuşturduğunuz için teşekkürler ederim Sorun giderildi"

Vodafone hattımda yer alan avantajlı aşım paketini iptal ettirmek istiyorum. İptal talebim sonrasında tarafıma “Servisin...iz aktif değildir” şeklinde bir mesaj geldi, ancak buna rağmen avantajlı aşım paketi Aralık ve Ocak ayı faturalarıma yansıtılmaya devam etmektedir. Hem iptal mesajı almış olmama r

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle ağustos ayında...n bu yana mobil internetim hem çok yavaş çalışıyor hem de bazı zamanlarda hiç çekmiyor. Buna rağmen hattımı düzenli olarak kullanmaya devam ederken, paketim bittiği anda hattıma be

7. Ocak'ta tarifem sona ereceği için 3 Ocak tarihinde yeni tarifeme müşteri hizmetleriyle görüşerek geçiş yaptım; fakat ...yeni tarifenin hakları bana yüklenmedi. 4 Ocak'ta saat 22:00 sıralarında aşım paketi 175 TL karşılığında yüklendiğine dair mesaj geldi. Bunu kabul etmiyorum. Tarifeye geçiş yaptığı

Babamın adına kayıtlı 507***7892 numaralı Vodafone faturalı hatta, 21.12.2025 tarihinde haksız olduğunu düşündüğüm bir a...şım paketi ücreti yansıtıldı. Aşım paketinin saat 15.30’da devreye girdiği görünüyor ancak kendi internet paketim 16.56’da bitmiş, yani kendi paketim bitmeden önce aşım paketi tanı

"Vodafone tarafından aranarak ücret iadesi yapılacağı tarafıma iletilmiştir. Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Red'li tarifemde yer alan internet pa...ketim, 23.12.2025 tarihinde saat 01.05 civarında tamamen bittikten sonra, b

Vodafone hattımda Aralık 2025 faturamda, hiçbir şekilde aşım yapmadığım halde hattıma 145 TL tutarında aşım paketi tanım...landığını gördüm. Kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde, tarifem dışına çıkan bir kullanımım olmadığını fark ettim. Bu sebeple, 0545*****86 numaralı hattıma yansıtılan 145 TL’lik

"Teşekkürler hızlı çözüm"

Vodafone’a ait 5317405*** numaralı mobil hattımda, iznim ve bilgim dışında aşım paketi tanımlandığını bugün fark ettim. ...Hiçbir şekilde aşım yapmamış olmama rağmen hattıma aşım paketi yüklenmiş ve faturama yansıtılmış. Hattımda 60 GB internet ve 1000 dakika içeren, aylık 343 TL ödemeli bir tarifem b

"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100