Pegasus Uçuş İptali Ve Uzun Gecikme İçin Tazminat Talebi

30 Ekim 2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın PC2675 sefer sayılı, saat 16:30 Ankara Esenboğa – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşum, kalkışa yalnızca 2 saat 11 dakika kala, saat 14:19’da gönderilen SMS ile “operasyonel nedenler” gerekçe gösterilerek iptal edildi.

Ben uçuşumun iptal edildiğini, havalimanında biniş kapısına ulaştığımda öğrendim. Havalimanındaki bilgi ekranlarında uçuşum hâlâ görünüyordu. Check-in işlemim tamamlanmıştı, biniş kartım elimdeydi ve QR kodumu okutarak güvenlik kontrolünden sorunsuz geçmiştim. Buna rağmen kapıya ulaştığımda uçuşumun iptal edildiğinin söylenmesi, bilgilendirme ve organizasyon açısından kabul edilemez bir durumdur.

Havalimanında inanılmaz bir yoğunluk ve uzun kuyruklar vardı. Yeni bilet işlemlerimi görevli yönlendirmesiyle telefon üzerinden yapmak zorunda kaldım ve saat 16:30’daki uçuşum yerine ancak 21:05 kalkışlı uçuşa aktarılabildim. Normalde İstanbul’a 17:40’ta ulaşmam gerekirken yeni uçuşumun planlanan varış saati 22:15 oldu ve yaklaşık 4 saat 35 dakikalık bir gecikmeye maruz kaldım.

Bu durum benim için sadece bir uçuş iptali ve gecikme anlamına gelmiyor. İstanbul’da önceden planlanmış, benim için son derece önemli iş görüşmelerim ve işlerim iptal oldu. Hem ciddi zaman ve enerji kaybı yaşadım hem de ticari açıdan zarara uğradım.

Pegasus’un son dakika iptali, havalimanındaki yetersiz bilgilendirme ve yaşanan organizasyon sorununun sorumluluğunu almasını bekliyorum. Canlı destek üzerinden şikayet kaydım oluşturuldu ancak şu ana kadar mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunulmadı.

Bora A*** adına ve 2JZ3ZD rezervasyon kodu ile düzenlenen bu uçuş için, SHY-YOLCU Yönetmeliği kapsamında hak ettiğimi düşündüğüm 100 Euro tutarındaki yasal tazminatın ödenmesini, iptalin gerçek ve detaylı nedeninin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve uğradığım maddi zararların değerlendirilmesini talep ediyorum. Biniş kartım ve iptal bildirimi başta olmak üzere tüm belgelerim mevcuttur.

Pegasus’tan standart ve genel bir özür mesajı değil, somut bir tazminat ve haklarımın karşılanmasını bekliyorum. Aksi takdirde SHGM ve ilgili yasal merciler nezdinde süreçleri başlatarak hakkımı aramaya devam edeceğimi bilgilerinize sunarım.