Vodafone Onaysız Aşım Ücreti Nedeniyle 1.980 TL Masrafı İptal Ve İade Talebi

Vodafone faturalı hattımda Temmuz ayı faturama, hiçbir onayım olmadan adımlı aşım ücreti adı altında toplam 1.980 TL yansıtıldığını gördüm. Bu tutar neredeyse bir yıllık fatura bedelim kadar yüksek bir miktar olup tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme ve onay verilmeden sürekli ek ücretlendirme yapılmış durumda.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bu bedelin daha sonra iade edilerek sonraki faturalardan düşüleceği söylendi. Ancak bu ücretin büyüklüğü nedeniyle bu yaklaşımı yeterli ve adil bulmuyorum.

Bu nedenle, hattıma yansıtılan 1.980 TL tutarındaki onaysız adımlı aşım ücretinin iptal edilmesini ve bu bedelin ödenmemiş faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek bir an önce giderilmesini istiyorum.
Vodafone’dan, onayım olmadan tanımlanan veya devreye alınan internet aşım ücreti/adımlı aşım paketinin iptal edilmesini ve bu kalem sebebiyle oluşan fazla ücretin faturamdan tamamen düşülmesini talep ediyorum. İlgili dönem faturamın yeniden incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.