to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Katlanan Hediye Kampanyasında Vaat Edilen Yüksek İnternet Verilmedi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden "Beşi Bir Yerde" kampanyası kapsamında sunulan "Hediye Çarkı'nda Katlanan Hediye" kampanyasına büyük bir beklentiyle katıldım. Kampanya duyurusu ve uygulamadaki görsellerde, kullanıcıya yüksek miktarda internet hediye edileceği yönünde iddialı bir vaat vardı.
Ancak bugün (20 Ekim 2025) kampanyadan tarafıma sunulan hediyeler, sadece 1 gün geçerli 5 GB internet ile 2 gün geçerli 1 GB internet oldu. Oysa daha önce aynı uygulama üzerinden 3 GB ve üzeri internet paketleri kazanıyordum. "Katlanan" ifadesiyle beklentim, mevcut kazanımlarımın artması ya da en azından aynı seviyede kalmasıydı. Bu kadar iddialı bir başlık ve duyuruya rağmen düşük internet paketleri verilmesi, kampanya vaadi ile sunulan arasında ciddi bir tutarsızlık oluşturdu.
Bu durumun kullanıcıyı yanıltıcı bir izlenime soktuğunu düşünüyorum. Herhangi bir ödeme yapmamış olsam da, kampanya şeffaflığının ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını bekliyorum. Kampanya ruhuna ve önceki kazanımlarıma uygun şekilde, tarafıma daha yüksek bir internet hediyesi tanımlanmasını talep ediyorum. Haksızlığımın giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
