Manisa Soma’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Düşük Hız Sorunu

Linyitnet aboneliğim kapsamında Manisa Soma’da uzun süredir sürekli internet sorunu yaşıyorum. 100 Mbps’e kadar hız vaat edilmesine rağmen çoğu zaman hızım 0,6 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. İnternet bağlantısı hem gündüz hem de akşam saatlerinde sık sık kesiliyor; özellikle 2025 Aralık ayından itibaren bu kesintiler ve hız düşüşleri çok daha kötü bir hâle geldi ve çoğu zaman internet tamamen gidip geri gelmiyor.

Firmayı telefonla aradığımızda çoğu zaman telefonlar açılmıyor; ulaşabildiğimiz zamanlarda ise sorun ya geçiştiriliyor ya da herhangi bir çözüm üretilmiyor. Arıza kaydı ve diğer kanallar üzerinden de başvurular yaptım; ancak başvurularımın büyük çoğunluğuna hiç geri dönüş yapılmadı, yapılan az sayıdaki dönüşte de somut bir çözüm sunulmadı. Daha önce siber saldırı gibi bana göre mantıksız gerekçelerle mağduriyetimiz ertelendi, fakat sorunlar hâlen devam ediyor.

Sürekli kesilen ve yavaşlayan bir internet için ücret ödemek istemiyorum. Aboneliğimle ilgili gerekli altyapı ve bağlantı kontrollerinin yapılarak hız ve kesinti problemlerimin kalıcı şekilde giderilmesini, yaşadığım uzun süreli mağduriyet için de tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.