to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ekim 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Eski tarifem Red'li Müşteri 20 Plus idi ve aylık 118 TL ödüyordum. Fiyatların aşırı yükselmesi nedeniyle hattımı iptal ettirmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi R*****, hattımı kapattırmamam için bana Uyumlu 5 GB tarifesini önerdi. Özellikle bu tarifede 5 GB internet, 250 SMS, 1000 dakika ve sosyal medya uygulamalarının internet paketinden yemeyeceği, ayrıca Tobi üzerinden FreeZone başvurusu yaparsam 12 ay boyunca aylık 20 GB hediye internet tanımlanacağı söylendi.
Ancak, 1982 doğumlu olmama rağmen FreeZone başvurusu sırasında 26 yaş sınırı olduğu için başvurum kabul edilmedi. Ayrıca yeni tarifemde sadece 5 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika olduğu, sosyal medya uygulamalarının internetten yemeye devam ettiği ve ek hakların bulunmadığı ortaya çıktı. Eski tarifeme göre çok daha düşük içerikli bir pakete, iki katından fazla bir ücret olan 265 TL ödemek zorunda kaldım. Üstelik 12 ay taahhüt altına alındım.
Müşteri temsilcisinin yanlış ve eksik bilgilendirmesi nedeniyle mağdur edildim. Vodafone’dan, eski tarifeme geri dönmek ve müşteri temsilcisi tarafından bilinçli olarak mağdur edildiğim için tarifemde indirim uygulanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve uzman ekip tarafından tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Vodafone müşterisiyim ve Red'li Özel 20 GB tarifesini kullanıyordum. 26.10.2025 tarihinde saat 22:55’te Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak internetimin yetmediğini ve ek internet ya da hediye GB talebimi iletmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi, birkaç kez belirtmeme rağmen faturasız hatta geçm...
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından yanıltıldım. Tarifemin bitmesine yakın arandım ve ek paket kullandığım için yeni tarifelerin bana fahiş fiyatla...
27 Eylül 2025 tarihinde saat 13.00-14.00 arasında ve 3 Eylül 2025'te Vodafone müşteri hizmetlerini (542 - hat iptal birimi) arayarak Uyumlu 5 GB tarifemi yeniledim. Görüşme sırasında bana, 5 GB internetin yanında FreeZone kapsamında 20 GB hediye internet verileceği ve toplamda 25 GB internet hakkım ...
Merhaba, bugün Vodafone müşteri temsilcisi olduğunu belirten biri 0532*****52 numaralı telefonumdan aradı ve taahhüt süremin dolduğunu, yeni dönemde tarifenin geçerli olabilmesi için işlem yapılması gerektiğini söyledi. Kendisine, taahhüt süresi bittiğinde tarifemin 15 ay sabit fiyat garantisiyle 24...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 5 Ekim 2025 tarihinde, tarifemdeki internetim azaldığı için ek olarak aylık 10 GB internet paketi satın aldım. Ancak bana sadece 3.67 GB internet yüklendi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, 10 GB paketinin aylık olarak yüklendiği ve fatura kesimine...
Yorumlar